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[322095] 残念 2度と利用しません。 (返信: 1 )
グラッドライブ江南 [4つ星]
投稿者:a.95 さん 17.01.25 / 最新レス:글래드 라이브 강남 さん 17.01.31
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)

1月に2泊3日でこのホテルを利用しました。

ホテル自体は
まだできたばかりということもあり
綺麗で清潔感もありましたが
1日目の夜、テレビとお風呂の電気が急消えて
つかなくなったのでフロントに連絡し
女性スタッフに来てもらいました。
(※ちなみに日本語は全く通じません。)


修理をすると言われ
別の男性が修理をしにきたのですが
なかなか治りませんでした。

時間がかかるようなので
部屋を変えて欲しいと申し出ましたが
部屋は変えれないと言われました。
(満室だったのか、、、理由はわかりません。)

テレビは見ないので大丈夫でしたが
数時間待ったのに結局お風呂の電気は治らず
簡易の電気(懐中電灯のようなもの)を渡され
男性は帰って行きました。

次の日も朝早くから行動したかったので
とりあえずそれで我慢しましたが
その時点で朝3時とかでした。
(そこからお風呂に入ったので
寝たのは4時過ぎだったと思います。)

お風呂から上がってコンセントを
使おうと思ったら何個かあるうちの
2つしか使えませんでした。
3人で泊まっていたので本当に不便でした。


次の日部屋を変えてもらえることになったのですが、昨日のお詫びもなく値段もそのままだったのにびっくりしましたし、失望しました。


夜もクラブの音がかなりうるさいです。
このホテルは本当にオススメしません。
削除依頼 チョア!nice [ 7票 ]
글래드 라이브 강남さん / 17.01.31 翻訳(번역)
お客様、


当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
まず、この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の浴室の電気が切れた時、さっそく措置が行われていなかった事、木曜日を含む金・土日に運営するクラブのせいでより快適な宿泊環境がご提供出来なかった事に関して深くお詫び申し上げます。

お客様にご迷惑をおかけして、心から心から申し訳なく、深くお詫びいたします。
次回当ホテルにご宿泊されるなら3名様が快適にご宿泊できますようにルームアップグレードサービスをご提供致します。

次回のご宿泊の際には一層良いサービスをお客様にご提供いたすよう全力を尽くします。

再び深くお詫び申し上げます。

有難うございます。


GLAD LIVE カンナム総支配人 拝

削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
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コンセントについて (2/7) 返信:10
不便なく滞在できました!! (11/27)
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