総合掲示板

色々なヘッドスパを受けてきましたが、こんなに酷いのは初めてです。ただの長時間のシャンプー。頭皮マッサージでもないし、変なヘルメット型の遠赤外線も遠赤外線と言いながら全然温まることもなく、音だけがうるさい。そもそもヘッドスパの店なのにシャンプー台が1台しかないのって違和感しかないです。シャンプーも流したりなかったのか生え際がヌルついていたし、普段自分で手入れした時よりパサパサしてました。そして、そもそもヘッドスパスペシャルコースを希望していて頭皮チェックの結果、頭皮も髪もいたって健康だったため、基本コースを勧められるのかと思いきや、角質ケアできないから(若干角質はあると診断されたのに)つやつやコースと言われ…。言われるがままのこちらも悪いのですが、9,600円でこの仕上がりは本当に過去最低に酷かったです。リラクゼーションも何もあったもんじゃありませんでした。昭和の近所のパーマ屋さんという感じで機械も古く何もかもが残念でした。

こないだの夜に来店されたお客様ですね。
ご来店された日は、二人そろってとても良かったですと言っていたのに、このようなコメントに驚きました。
お二人のように頭皮がきれいだったり、頭皮が赤くなっている敏感肌にスペシャルコースに含まれている角質除去のピーリングをしますと頭皮を痛めます。ですので、人気のつやつやコースを料金を述べた上で違うコースを提案させて頂きましたし、お二人の同意を得た上で施術させて頂いております。 また料金は、コネストの記事にも全コース現金とカード決済時は割引率が異ることを記載しております。そして、施術を受け髪の毛にツヤがでて、お二人とも満足していたの覚えていますが、会計の際に、カードだと割引率が異なること知ると不快感を示されたので私たちも戸惑ってしまいました。
当店が開店して20年たつので、内装が素朴で古い点など、お客様の様々な期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも不足している部分は改善し、より多くのお客様に満足して頂けるように努力致します

返信ありがとうございます。
御本人目の前にして言えるような感想ではなかったのでこちらの口コミに投稿させていただきました。わたしの投稿に「チョア！」が3件付いてることを見ますとやはり他にもそのように感じられた方がいらっしゃるということでしょう。(友人はコネスト登録していないので友人ではありません)そして、カードの請求額についてはこちらの確認不足なんでしょう。ですが、そのことは口コミに書いてないのにそこに触れてこられるのはとっても感じが悪いですね！
このような返信であれば余計心象が悪くなりますので不要でした。今後利用することはないのでこれ以上の返信も不要です。