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[319889] 様々な点が改善されてとても良いホテルになっていました (返信: 0 )
フレイザープレイス 南大門 ソウル [コンドミニアム]
投稿者:bian さん 17.01.06
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前回2016年5月に訪問時は、私共にとってあまり良いホテルとは感じられず、口コミも事実を述べた悪い評価にさせて頂きました。
しかしながら、立地が非常に良く部屋によってはとても心地が良い為、年末年始に利用しました。
3か月半前の9月から予約し、2度も工事のうるさくない部屋と連絡を入れていたにもかかわらず、チェックイン時になんと工事の真上の部屋になっており、ゴタゴタがありましたが、マネージャーのお陰でなんとか翌日からではありますが、希望していた部屋にして頂きました。

前回から変わっていた点を記します。
1、部屋のアメニティが充実していた
前回は大型容器に入ったシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、石鹸の他は一切ありませんでしたが、他の四つ星ホテル同様小分けした容器に入ったものに変わっており、歯ブラシセット、綿棒、コットン、輪ゴム、シャワーキャップがきちんと並べられて洗面室にありました。

2、Wi-Hiの速度が非常に遅くてよく切断していたのですが、今回は支障なく普通に利用できました。

3、16階のお風呂の温度がぬるく、ジャグジーも二か所から弱く出ていたのですが、今回は温度は心地よい42度位あり、ジャグジーの力も足が浮くほど強くなっており大変気持ち良かったです。体を擦る日本のナイロンタオルのようなものも用意されていました。
※第1火曜日はメンテナンスがある事がありその日は利用できませんのでご注意下さい。

4、フロントの対応が悪く、2名程特にひどいスタッフがいたのですが、今回はその方達の他数名スタッフが入れ替わっており、日本語こそ通じませんが、皆さん感じがよく、毎日フロントの前を通る時は笑顔で挨拶して頂きました。
私達は宿泊の際、色々な質問や相談をするのですが、前回は機能していなかったコンシェルジュの部分が皆さん一生懸命に答えて下さり、すべて満足な回答を得る事ができました。マネージャーをはじめ皆さんとても感じの良い方々でした。

5、今回は16階のラウンジを毎日利用しました。
とても素晴らしい景色なのに料金設定は一流ホテルの7割程度です。
16階のスタッフもまた感じがよく大変心地よく過ごせました。
残念な事に最終日の夜ワインを開けようとフロントに聞くと今日はもう終わっていますと言われショックを受けました。
時間をしっかり覚えていなかった自分が悪いのですが、となりのマリオットホテルのラウンジに行ってみたのですが、景色は全く見えない2階でかつ、ワインの種類も少なかったので、こちらのホテルの方が断然良いです。
※夜は深夜1時までの営業ですが、日曜、祝日は夜8時半がオーダーストップですので、ご注意下さい。

余談ではありますが、大統領のデモもありましたが、市庁駅の前あたりまで人がごった返していましたが、音はほとんど聞こえず、このホテルに影響はありませんでした。
わずか半年程の間にこれほどすばらしいホテルになっているとは思いませんでした。
これから恐らく私共の常宿になると思います。
スタッフの皆様には大変お世話になりました。ありがとうございました。
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