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[319598] 残念 残念 (返信: 2 )
韓国空港送迎サービス(仁川・金浦) 【チャーター車】 [空港送迎・車チャーター]
投稿者:48 さん 17.01.04 / 最新レス:コネスト予約センター さん 17.01.05
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便の遅延で出航時刻が2時間程遅れ、予定到着時間4時35分が7時の到着となってしまいました。
羽田に着いたのがフライト3時間も前だったので、即コールセンターで状況を伝え、チャーター時間変更していただきました。とても迅速な対応で安心しココに頼んで良かったと思いました。
無事ホテルへ到着、支払いの際に早朝料金までしっかりと請求がありました。事前に連絡し時間変更もした事を伝えたが、ドライバーが会社へ電話し、直に私と話したいとのことで代わって話したが強い口調で請求。時間も押しており、初日からトラブっても、と思い早朝料金500,000₩を支払い解決としました。
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
kamasamiさん / 17.01.05 翻訳(번역)
>早朝料金500,000₩を支払い

高すぎませんか??
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
コネスト予約センターさん / 17.01.05 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はコネストのご利用を有難うございました。

スケジュール時間04:35ご到着の予定でしたので、 早朝割増料金50,000ウォンを含む
送迎代金にて予約確認書(バウチャー)を発行しておりました。
航空便遅延のご連絡をいただきましたが、当日の時間変更の場合でも、
ご請求金額は予約確認書にてご案内の通りとなります。

ご案内が不十分であったために、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

今後は十分に気をつけてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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