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[313209] 残念 ホスピタリティを感じられない残念なホテル (返信: 1 )
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞 [4つ星]
投稿者:mommy21 さん 16.11.10 / 最新レス:H.H.C さん 18.12.15
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
ホテルに着いたら先ず、先にドアマンがお出迎えしてくれますよね?
そのドアマンが正面玄関の入り口で、唾を吐いているのには驚愕してしまいました。
もう、第一印象から最悪です。
アメニティのボディクリームが2個あるのに、シャンプーが1個もないので
フロントに電話して持ってきてもらうと、
謝ることもせずに、ニヤニヤ笑って差し出すだけ。
朝食会場に行けば、受付の男性が挨拶もなく、
無表情で、手を差し出してきたので
チケットを渡すと、黙ってその場から立ち去っていきました。
帰りのチェックアウトのときのフロントの男性も最悪でした。
チェックアウトをお願いしたら
パソコンを操作しながら「チェックアウトは終わりました。」と一言
言って、また、パソコンに向かってそれっきり。
「ありがとうございました。」の一言もありませんでした。

あと、なんなんでしょう!?
トイレの真横に姿見があり、洗面台の前に鏡がないのは!?
使い勝手が悪すぎです。

朝食ビュッフェのコールド以外の食事が
すべて冷めて冷たいんです。美味しさが半減します。

檜風呂の掃除が行き届いていない気がしました。
なぜならば、四隅や周りがヌルヌルでした。
湯船につかって気が付いたので、大変不愉快でした。

上記の件で、こちらのホテルに抱く印象は良くありません。
ホテル業はホスピタリティ産業です。
もう少し、細やかなサービスを提供して欲しいと切に思いました。


削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
H.H.Cさん / 18.12.15 翻訳(번역)
わかります。
とても残念なホテルでした。
どこを探せば
ホテルに宿泊者よりスタッフの方が態度がデカイホテルがありますか?

このホテルの事です。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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