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今月末にソウルへ行きます。欲しいものがあり、新羅免税店のインターネットに掲載があったので、どうにか新規登録を行ったのですが、ログインしようと思ってもどうしてもできません。IDやパスワードに間違いはないはず（パスワードはコピペしてますし、IDは別の検索で確認済みです）なのですが、何度やってもできません。このような経験をなさった方、いらっしゃいますか？また、その際どのようにして解決したか、教えていただけないでしょうか？
ちなみに、ロッテ免税店では品切れ中で購入できないため、どうしても新羅免税店へアクセスしたいのです。

試してみました。
Cromeで自動翻訳しながら行いましたが、問題無く登録完了、ログインできました。
手順確認してみてください。

cochaさん、とっても親切にご返信いただき、ありがとうございます。同じ手順で登録し、登録完了メールも受領できたのですが、その後のログインだけができないのです。新羅免税店へ問い合わせ、一度パスワードをリセットしてもらったのですが、それでもダメでした。今原因を確認してもらっています。普通はこういうことはないそうです。お騒がせしてすみません。ありがとうございました。