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7月10~13日利用させてもらいました。
大通りから入った場所なので、最初はその雰囲気に驚きました!
ホテルでは部屋にノートパソコンがあったので使いたいと思い、
PCを開いてみたけど・・・
(当たり前ですが韓国語だらけで)ネットにつなぐこともできず、はじめは諦めていました。
しかし、フロントで日本語の話せる女性スタッフがみえたので、そのことを伝えると部屋まで来てくれて日本語で使えるように設定してもらい、とても嬉しかったです。
「設定してあるので電源を落とさずに使ってくださーい」と言われたのでその通り電源を落とさず使っていましたが、次の日にはまた韓国語に戻っていました。
その後、フロントで日本語の話せる女性スタッフに会えなかったので
「ま、仕方がないか」と思い、使えないままになりました。
それでも1日は使う事ができたので良かったです。
「PCを日本語で使いたい」という内容だと、韓国語で伝えることができなかったのでその場に見えた女性スタッフにはとても感謝してます。
今回の経験で、
日本語で使えるようにする設定方法(説明書)が部屋にあったら良かったかな・・・
それとも初めから日本語で利用できるPCがあると嬉しいかな・・・
と感じました。
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こんにちは。
リアンホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様の 貴重なご意見ありがとうございます。
この度はネットの使いによる不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
pcのプログラム自体は変更にできませんが、次回にご利用なさる時には
毎日日本語でネットがお使いできるよう設定して置きます。
もし、できていない場合、御気軽くスタッフに声をかけて頂いたら
’ネット、日本語’ この二つの単語で気付くように伝えておきます。
改めて当ホテルのご利用と共にクチコミ、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております
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