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[298419] 質問 金浦空港ロッテ免税店で買ったチョコに対するクレーム (返信: 2 )
ロッテ免税店 金浦空港店 [コスメ, 免税店]
投稿者:daga さん 16.07.19 / 最新レス:daga さん 16.07.20
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7月16日夜7時過ぎ、金浦空港内ロッテ免税店でチョコレート菓子を購入しました。
お土産として配る為、個別に袋に入ったチョコを取り出していると、手ごたえのない袋が1つ・・・。どう触って見ても、電燈に透かして見ても、袋だけで中にチョコレートが入っていません。自動生産していると思うので、正直こんなミスが起きるとは思われないのですが、入っていない物は入っていないので。
この場合、どこに問い合わせれば良いのでしょうか?
「L・GA]の「과일모음초컬릿」と言うチョコ菓子です。値段は11ドル。
問い合わせ先をご存知の方、教えて下さい。
大袋に,URLらしきものは記載されていますが、そこを見るべきかとは思いますが、多分韓国語だと思いますので、気が重いです。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
とーくSPさん / 16.07.19 翻訳(번역)
不良品に関する相談は、

帰国後、直ちに日本国内ロッテ免税店事務所までご連絡ください。

- 東京事務所 : 東京都港区虎ノ門3丁目7-12 虎ノ門3丁目アネックスビル7階 / TEL:03-5404-3220, FAX:03-5404-2270

- 大阪事務所 : 大阪市中央区本町3-1-9大韓航空ビル6F / TEL:06-6263-1487, FAX:06-6263-1297

- 福岡事務所 : 福岡市博多区博多駅前3-27-24博多タナカビル4F / TEL:092-471-7979, FAX:092-471-7969

営業時間:月~金曜日は09:00~18:00、土曜日は12:00まで

とロッテ免税店のホームページに記載されていますのでこちらにお問合せ下さい。
日本国内の事務所なので日本語が通じると思います。
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
dagaさん / 16.07.20 翻訳(번역)
とーくSP様

教えて下さり、ありがとうございます。

買ったのは金浦空港ロッテ免税店ですが、チョコ菓子を作った会社に問い合わせる
べきかと思っていました。

詳しく書いて下さり有り難うございます。
ダメもとで一度ロッテ免税店の東京事務所に電話してみる事にします。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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