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[287815] フロントの対応が感じよい! (返信: 1 )
東横イン 釜山西面 [3つ星]
投稿者:kokkorin さん 16.04.11 / 最新レス:うりん さん 16.04.11
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
四月の桜の時期に四泊五日で利用
フロント係の爽やかな日本語対応に一安心
洗面の水漏れがあったため、フロントに言うと夕方までには処理をしてくれた
釜山を起点に地方に行くために、西面を予約したが 西部ターミナルも総合ターミナルも地下鉄西面から一本で行け、とても便利
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
うりんさん / 16.04.11 翻訳(번역)
気持ちよく利用できてよかったですね。

ちょうど2か月前に、コネストさんからの予約ではなく
HPからでしたが、利用しました。

バスルームに入ったとたん、下水道のような臭いがきつくて
気持ち悪くて困りました。
それで息を止めてトイレだけしか使用できず、チムジルバンに
行って入浴しました。

翌朝、そのことをフロントにも伝えると謝ってくれただけでした
(すぐに苦情を言えばよかったと後悔しています)。
後日メールに着た宿泊後のアンケートにも、その件について
返信をお願いしたいと書きましたが、何の音沙汰もありません。

日系ホテルなので安心していましたが、とっても残念でした。


削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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