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[279191] 残念 バスがこなかった。 (返信: 9 )
ソウルシティツアーバス [バス・バスターミナル]
投稿者:non777 さん 16.01.28 / 最新レス:konest さん 16.02.19
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
19時半のバスを19時10分ころからずっとバスを待っていましたがきませんでした。20時まで待ってはみましたが来ず。。。

仕方なく帰国になり、問い合わせメールをしても返ってきません。
電話しても「現在使われていません。」と音声が流れてきました。。

24000wは泣き寝入りするしかないのでしょうか><???????
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konestさん / 16.02.02 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
確認しましたところ、電話番号に変更はございませんでした。
返金対応など詳細については、 当時の状況を確認する必要があるとのことでした。
お問い合わせの際、ご参考下さいませ。
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non777さん / 16.02.03 翻訳(번역)
こんばんは。
ありがとうございます。

電話は通じたのですが、音声だけでした。

メールも何度か送ったのですが、返信がありません。。
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konestさん / 16.02.04 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
ソウルシティツアーバスについて再度確認しましたところ、
詳細のやり取りが可能な担当が本日不在だったため、
後日再度確認しお伝えいたします。

取り急ぎ、韓国旅行中の苦情申告などができる
観光案内電話の連絡先をご案内いたしますので、
ご参考下さいませ。

<日本からおかけの際>
韓国国番号 82−2(ソウル市外局番から0を除いた数字)−1330

<紹介記事はこちらからご覧下さい>
http://www.konest.com/contents/basic_info_detail.html?id=811

よろしくお願い致します。
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konestさん / 16.02.05 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
担当者に再度確認しましたところ、
事前に19時10分までにチケットブースに
受け取りにいらっしゃらなかったため
お客様の連絡先に電話をしてみたものの連絡を取ることができず、
予定出発時刻の数分後まで待機後、出発したとのことでした。
当日キャンセルとみなされ、チケット料金の30%(キャンセル料)を差し引いた金額を返金するため、
再度メールでお客様の口座番号を教えていただきたいとのことでした。

なお、お問い合わせは
お電話(02-777-6090)でも対応可能です。
アナウンスが流れた後、0番を押しますとオペレーターにつながり、
日本語可能な職員もいらっしゃるとのことです。
よろしくお願いいたします。
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non777さん / 16.02.05 翻訳(번역)
色々手続きして下さり、感謝します。
ありがとうございます。
メールを送ってみます!
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non777さん / 16.02.11 翻訳(번역)
何度もすみません。
メール(sct2010@hanmail.net)に返金先の振込先を書いたのですが、返信がなく、
電話もしましたが、日本語がわからないスタッフでした。

どうしたらいいでしょうか(><)すみません。


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konestさん / 16.02.11 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
再度確認しましたところ、
non777様が送られたメールは受信できているとのことで、
担当者より返信していただくようお伝えいたしました。
今しばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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non777さん / 16.02.19 翻訳(번역)
コネストさんが手配して頂いたのにも関わらず、あれからずっと返信を待っていますがメールが来ません…。

返金はやはり無理なのでしょうか…。
日本語が無理なのか理由がわかりませんがなにも返信がないのは非常に不安です。
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konestさん / 16.02.19 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
再度確認したところ、
カードでお支払いいただいていたため、
手数料を除いた該当の金額をカードキャンセル処理
させていただいたとのことでした。
メールの返信が遅れており、
大変申し訳ないとのことです。
よろしくお願いいたします。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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