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[275889] 残念 口コミは大事ですね (返信: 1 )
SEOUL TBC [マッサージ, ネイル, ビューティーサロン]
投稿者:クゥたろー さん 15.12.26 / 最新レス:SEOUL TBC さん 15.12.27
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
『超激安でびっくりするほどリフレッシュ!』とありますが…
【激安なりの施術でびっくりするほどナーバスに!】が実体験後の真の感想となりました(苦笑)
激安だからまっいっか〜と、なりましたが…
いや、なるしかない!!
…そして貴重な時間は戻らない。
前々から口コミには、『ぼったくられた感』が否めない記事が多々あり、その都度オーナーらしき方かのコメントがありますが…
日本人!優しすぎる(笑)結局、まっい〜ですょ〜、で締めくくるしかないですもんねっ!
オーナーらしき方の言い草は、毎度お決まりの「日本ではいくらですか?日本では、この料金で無いですよね?…説明?ちゃんとしましたよね?そちらの聞き違い、違いますかね?…」
まあまあ。まくし立てる口癖はお国柄として。。。

結局、『安かったから、ま、い〜か』で日本人は終わる…しかも「ご指摘ありがとうございます。以後、改善に努力します!」なんて。
こんな下手に出られたら、優しい日本人達は、結局引いてしまう。。。


正直いいます!このお店は改善されませんよ!
時間を大切に考えるならば、選ばない方がいい店リスト入り。
とにかく、お金が入ればいい。
とにかく、クレームには、その都度、話せばいい。
そして、とにかく、押し切ればいい。
そんな精神のオーナーならば、腕のいい従業員も去るでしょう。
残るのは、下手でも安く雇えるメンバーと、口が達者なオーナーさえいれば、あとは安かろう、なんやろうと、“エステ気分”が味わえれば◎”という消費者さえいれば、成り立つのだから、頑張ってみて下さ〜い(笑)


※無駄な時間を過ごされたこれまでの方々、けれど勇気と、また多少の時間を削り、こうした口コミ投稿をしてくれた方々。特に、だいぶ前に遡る口コミに「客をナメるなよ」とあった方。まさに、その一言に尽きました。
※口コミ、大切ですね!
削除依頼 チョア!nice [ 10票 ]
SEOUL TBCさん / 15.12.27 翻訳(번역)
エステTBCのオーナー尹です。

この度はご来店いただきありがとうございました。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず

ご不便をおかけし、

大変申し訳ございませんでした。

そして、ご意見いただき、ありがとうございます。

たくさんの日本の方々が、ソウルにいらっしゃっています。

私は日本語を習って二人の子供と生計のために約10年間、

日本の方々を相手にするお店で動いてきました。 

そして、2010年に現在のTBCをオープンしました。

お店を経営し今年で6年目になります。

これまで多くの困難があり、すべて言葉で表現するのはむずかしいですが、

例えば、SARSや、東日本大震災、今年の夏に発生したMERSなど・・・

お店を経営する上で山あり谷あり・・・、

何度もお店を手放そうと考えたこともありました。

しかしこれまで来店してくださった常連の方々や、

5年間TBCを訪れたお客樣の応援と激励などから、

さあ~ 今日も

“頑張ろう"、"よくやった"、"ありがとうございます"、"良かった"、"うれしい"、"幸せだ"

このように前向きな気持ちで商売を続けてることができました。

日本の方々は私にとって商売の相手ではなく、

私の人生のパートナー、友達、相談の相手です。

なのでクゥたろー樣の投稿を見て、ショックを隠しきれません。

私は今まで、日本のお客様が韓国にいらっしゃりせっかく受けられるエステに

当店を選んでくださりご来店されるため、ご満足していただきたい、

韓国で良い思い出を残して帰っていただきたいという思いで、

誠心誠意努めて参りました。

施術でご満足いただけなかったということでしたら、スタッフ一同より技術を磨き

ご来店されるみなさまが気持ち良かったという思いで帰っていただけますよう

スタッフ一同、お客様のご忠告を肝に銘じよりまい進して参ります。

ただ、お客様に対する私のサービスに込める思いに偽りはありません。

クゥたろー樣 がご満足いただけなかったことに対し、

もう一度お詫び申し上げます。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
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