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[264996]
いまいち (返信: 3 )
SEOUL TBC [マッサージ, ネイル, ビューティーサロン]
投稿者:てぇーちゃん さん 15.09.12 / 最新レス:SEOUL TBC さん 15.09.13
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9月10日に利用させてもらいました。20時に予約して貸切でしたが、担当の方が二人でおしゃべり三昧。とにかくしゃべります。施術は、痛いし、メイクも全然綺麗にとれてなかってです。帰って再度メイク落としをしました。そして、肌の
調子が施術後荒れてしまって、なんだかシミは目立つようになった気がするしできものができました。
もう行きません。それに、帰りはホテルまで送ってくださるものと思っていましたが、さっさっとおかえりください。みちいなかんじで、送ってくださいませんでした。予約間違えたかな?

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SEOUL TBCさん / 15.09.13 翻訳(번역)
おはようございます。

来店時から、ずべて対応させていただいた

お店のオーナーユンです。

MARSが収束した直後に北朝鮮との物騒な騒ぎの中で、

当店を選んでいただき来店いただけるお客様に対し、

今まで以上に誠心誠意を込めて対応させていただいています。

にもかかわらず、、

このようなご意見が上がり、

本当につらい心でお詫び申し上げます。

従業員のおしゃべりと、施術の時力の加減を上手に調節が出来なく、

痛みを感じさせる. . . . .

また、一番大事な事で

帰りホテルまでの見送りの間違えまで. . . ..

言い訳ありません。

"みちいな感じで " と言う事では絶対なく完全に

オーナーの間違いであります。

許して下さい。(センティングの情報のチェックミス)

綺麗にメイク落としが出来なく、
ただそれだけは勘弁させていただきます。
お客様の色々の目化粧のスタイルで、
目化粧落としだけはお客様自分でなさるようにして来ておりましたが、
夜遅い予約のはうちで頑張りましたの事か. . . .
とにかく、
違う方法を考えて改善して置きます。

肌が荒れて来たのは今どういう状態ですか?
心配ですね。ひどくなってきているようですかね?
お店のメールの方に連絡ください。

seoultbc@naver.com

問題解消にご協力致します。

いくら教育をしてでも、

従業員のおしゃべりの改善がしっかり出来なかった事が惜やまれす。

もっともっと努力してまいります。

1人1人に合った対応を心がけ対応させていただく気持ちには

オープン以来変わりがありません。

今後ともソウルTBCをよろしくお願い申し上げます。
😅
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
ホンデさん / 15.09.13 翻訳(번역)
〉いくら教育をしてでも、

従業員のおしゃべりの改善がしっかり出来なかった事が惜やまれす。


社員がオーナーの言う事を聞かない理由は
待遇に不満がある場合が殆どです。
オーナーが社員を(粗末に扱わず)大事にし
給与も改善すれば、의기 느낌(意気に感じる)
オーナーの言う事を聞くと思いますよ。

もしくは、逆に「当店は 社員同士が施術中、おしゃべりをしますが
その内容は、お客様の悪口ではありません。」
と説明や宣伝をするとか。
これでも、客の悪口を言うようなら人間性の問題ですが、
ある程度、抑止力になるかもしれません。

オーナーさんは、いろいろ大変だと思います。


削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
SEOUL TBCさん / 15.09.13 翻訳(번역)
お詫びのメールにまたご答え頂きまして、
誠にありがとうございます。
それに、恥ずかしい気持ちいっぱいです。
従業員の教育に関して、
真剣にアドバイスをしてくださいましてありがとうございます。
そう、言われましたので考えて見ると、
自分の足りない部分が完全にあると思いますね。
今日は、時間を出してみんなでミティングします。
色々勘弁させていただきまして本当にありがとうございます。
もう一回、
ご来店心よりお待ちしております。
よろしくお願いします。
😰
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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