総合掲示板

土曜日にブランドものの度つきサングラスを購入しました。
度がきついので薄型だと特殊レンズになり、月曜の作業になると言われたので水原市の宿泊先に送ってもらうようにしました。
うまく届くか心配でしたが予定通り発送してくれて翌日の今日受け取りました。
梱包もきちんとしてくれていたので損傷も無く、度もレンズの色もぴったりでした。
ありがとうございました。

プリンタがなかったので来店前に電話で聞いたら快く20％オフにしてくださり、店に着くやいなや暑かったでしょうとドリンクのサービス、帰りにはお土産用にとたくさんの韓国海苔までいただきました。
そればかりか他店で購入したメガネのレンズの片方が外れやすいので困っているとこぼしたら、外れないように無償で修理してくださいました。
接客もとても丁寧で満足です。（私が行った時は混雑していなかったからかもしれませんが）
品揃えもよく、店もきれいで南大門あたりのメガネ屋もさんざん回りましたが辛抱してここにたどり着いてよかったです。

ビエンナメガネさん；
他の書き込みで接客に問題があると書かれているものもありますが、韓国に来る日本人観光客は海外慣れしてない方も多くいらっしゃいます。
韓国に限らずアメリカでもヨーロッパでも客が何をしてほしいかはっきり意思表示をしないと、店の人にほったらかされることもありますが、日本人は店側に対して「言わなくてもそれくらい当然わかるだろう」と自分の国の感覚で考えて、静かに期待している方が多いと思います。
せっかくいい店なので接客の質の向上、がんばってください。
（ここに書かれている不満は全体のほんの一部だと思います）

あき様

こんにちは。

この度はお店へお越しいただきまして、ありがとうございました。

あき様にマッチしたサングラスをお作りできて、こちらもとても嬉しいです。
お出かけの時には、どうぞ楽しいお気持ちでお使い下さいませ。＾＾

それからお店への励ましのお言葉をかけていただいて、重ねまして
お礼を申し上げます。

これからもビエンナは、スタッフ一同心を一つにして、皆様に
良いめがねをお選びできますように、誠心誠意努めてまいります。
どうぞ今後とも温かく見守っていてください。

　またソウルへこられましたらお気軽にお寄りくださいませ。
　
　心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ビエンナメガネより