総合掲示板

８月１４日の利用で、１３日に空港でパスに交換しました。韓国の祝日なので、空席が無く、パスの買い損になるかもと思っていましたが、出発時刻や帰途時刻等の希望を伝え、
５：１５ソウル→７：１６慶州　１５：３５慶州→１６：０５釜山　１９：００釜山→２１：４５ソウル　
で夫婦並びの席を用意してくれました。新慶州駅に早く着き、窓口で時間の変更をしてもらいましたが、キャンセル料は有りませんでした。変更１４：３９慶州→１５：０９日本語×でした。
逆に、乗り遅れたりして、時間を遅くずらしてもらうには、キャンセル料が発生するのでしょうか？
今後の鉄等旅で、また利用したいと思います。

同一区間, 同一条件なら, 変更料金やキャンセル手数料は発生しません.


*チケットの変更の際、料金が変わる場合*

1. 変更前のチケットが割引料金で購入したチケットの場合
2. 座席タイプの変更の場合(立席、自由席など)
3. 区間或いは条件の変更の場合
3-1 変更前 1,000ウォン → 変更後 900ウォンの場合(減少)
: 1000ウォン取り消し後, 900ウォンの決済
3-2 変更前 1,000ウォン → 変更後 1,100ウォンの場合(増加)
: 現金 - 100ウォン正金払い
カード - 1000ウォン取り消し後, 1,100ウォンの決済



*列車が出発した後の場合(手数料)*
1. 変更 : 変更は不可
2. 取り消し : チケット料金の15%(列車出発後20分まで)
3. 返還 :
3-1 ネットで購入したチケット - 返還不可
3-2 駅で購入したチケット - 15%(列車出発後20分まで)
- 40%(列車出発後20分から60分まで)
- 70%(列車出発後60分から到着時間まで)

参照 : http://www.letskorail.com/ebizcom/cs/guide/guide/guide01.do

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

コリアレールパスが乗り放題パスのため、コリアレールパスをご利用の場合ですと
乗り遅れ等の理由で、遅い時間の便に変更の場合もキャンセル料は発生いたしません。

以上ご確認くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com