総合掲示板

下記の書き込みにも同じ内容がありましたが、
私は7月14～21日でWi-Fiを借りましたが、カードの請求を見たら料金が二重で徴求されていました。

今後、どのような手続きで返金されるのでしょうか？
待っていれば良いのですか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

現在、SKテレコムが提携しているクレジットカード会社内でシステムエラーが発生し
重複決済手続き発生の事項が報告されております。
カード会社側で重複決済となった分に関しましては、カード会社が調査を行い、
１回分の請求取り消しとなります。

今回、お客様からのご連絡を受け、SKテレコムにはカード決済代行会社へ
早急に対応をいただくように要請をいたしました。

ただ、重複決済取消処理までに少々時間を要してしまう旨
何卒ご了承いただきたいとSKテレコムより伝言を賜りました。

この度はご不便をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
別途お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレスへも
メールにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

私も二重に請求され焦りましたがカード会社(VISA)似電話したところカード会社から連絡するので一件分削除するとその場で回答されました。
SKに連絡するより早いです。
カウンターでも対応がよかっただけに最後の最後でちょっと残念でした。