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[25990] 2009年8月宿泊 (返信: 1 )
ホテルアットホーム [1つ星]
投稿者:B.O.S さん 09.08.24 / 最新レス:コネスト予約センター さん 09.08.25
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他の方のクチコミでは接客OKとありましたが、
私が先日利用したときは最悪でした。

我々、客に対しての挨拶もなく、
淡々とホテルのキーを渡され、開錠の仕方も教えてもらえず、
最初は困惑しました。(他にもそういう宿泊客の方がいました)

最初に案内された部屋は清掃がされてない様子で、
トイレのボタンも壊れていました。

フロントに電話をし、「部屋を変えてください」と頼むと
「忙しいからフロントにキーを取りに来て」と言われました。

格安ホテルだったのでそれ以上文句は言いませんでしたが、
値段のレベルだと感じました。
(それでも観光客相手なので高めの設定だと感じますが)

「2008年7月のリニューアル後は全客室にてインターネット接続が可能」
とありますが、嘘の情報のようです。早めに訂正して下さい。
フロントのロビーでしかインターネットはできません。

観光客相手だからといって適当な商売をしてると感じられますよ。

改善を期待します。
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コネスト予約センターさん / 09.08.25 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はリースホテルご宿泊に際し、スタッフの対応不足によりご不便を
お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル側には今回書き込み頂いた内容を報告し、スタッフの対応を改善する
よう申し入れさせて頂きました。

また、リースホテルでは、現在全客室にてインターネット接続が可能とな
っておりますが、有線ではなく、無線接続となっておりますので、ご持参
頂いたパソコンをお客様ご自身で無線接続に設定して頂く必要がございます。

弊社記事ページには「無線接続」と追記させて頂きました。

ご確認のほどよろしくお願い致します。


コネスト予約センター
hotel@konest.com
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