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[247289] 残念 ショックでした (返信: 1 )
SEOUL TBC [マッサージ, ネイル, ビューティーサロン]
投稿者:まーさんやに さん 15.02.19 / 最新レス:SEOUL TBC さん 15.02.21
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事前に60分のフェイシャルと
40分の上半身、40分の下半身の予約をしました。
とても楽しみにしていたのですが、全部で140分のコースにもかかわらず、約1時間で終わってしまいました。かなり短縮されているのが、分かるぐらいの早さでしたし、かなり雑でした。
何の説明もなく、かなり短縮されて、とても残念です。
一万円以上払ったのに、かなり不満だけが残りました。
二度と利用したくありません。
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
SEOUL TBCさん / 15.02.21 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ

TBCの 尹です。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。

せっかくお越し頂きましたのに、
お客様のご期待にお答えすることが出来ず、
申し訳ございませんでした。

2名樣(男1+女1)覚えています。

初めから帰られるまで接客させていただいた尹です。

当日、韓国のお正月で当店は短縮営業であり、

お昼12から営業開始であり、

まーさんやに樣はお昼1時のご予約であったが、

男の方一人で12時前にいらっしゃて
お店の玄関の所に座っていました(とても暗い空間に....)

可能なら、早く始めることができるかと

できるだけそうさせていただきますと 答えて一時前に始めることができました。


エステ後、善んでくれていたのに 、 、と

エステが始める前に明確に説明を致しました と 覚えています。

1⃣ フェイシャル単品メニューが 60分 、

上半身のマッサージが終わって顔のエステをして顔の最後にパックを塗布した後、

そのグペクが乾いている間、

下半身(または足)マッサージをします。 [ 20分ほど短縮 ]

2⃣ 上半身 *下半身単品メニューが各40分ずつ 、

上半身 *下半身単品メニューの中で各10分程度はエアマッサージの施術で

したがって、

エアマッサージの施術が重なるようになるので、

この場合には施術の時間が 1⃣ で10分位 + 2⃣ で10分位

合わせて20分位短縮されています。

しかし、施術の内容は確実にさせていただきました。

取ったりとか、さぼりませんでした。 😰

以上ですが、何卒納得していただけたら助かります。😰

お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように
努めて参ります。

最後になりましたが、

今回満足いくサービスをご提供出来なかったこと、

心より深くお詫び申し上げます。 😌
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
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