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[246777] 残念 毎回行っていましたが… (返信: 11 )
神仙ソルロンタン 明洞店 [鍋・スープ]
投稿者:chigaeri さん 15.02.14 / 最新レス:chigaeri さん 16.04.07
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2/12の22時頃に伺いました。
チェーン店ですが美味しくて、店員さんも親切で、且つ24時間営業なので何を食べるか困った時は必ず行きます。今回もここなら間違いないと思い友達と伺いました。
アジュンマに案内されました。笑顔で優しく必要最低限の日本語は理解してくださるので何の問題もなく美味しくソルロンタンを頂きました。毎回アジュンマの笑顔に癒されます(笑)
しかし会計の時に対応した日本語の話せる男性定員の態度にがっかりしました。会計の際にクーポンを提示しました。そのクーポンの左上辺りに違うお店のクーポンも綴ってありました。しかし切符程度の大きさです。それを外さずに見せた私たちも悪いのですが、そのクーポンを見て「こんなの見たことない」と周りの客も振り返る程の怒り口調で言われました。そのクーポンではなくこちらのクーポンだと説明すると間違いに気づいたようでしたが「あなたたちがこれを見せるから」とまたまた怒鳴り伝票の板をバン!と叩きつけてきました。その後もレジしめるにも、レシート渡すにも全てバンバン音を立てずっと怒鳴っていました。回りの客も驚き見ていました。恐怖すら感じました。最悪の気分でお店を出ました。前からあの方いましたか?今までは見かけなかっただけでしょうか?日本語を話せなくてもアジュンマに対応して頂いた方が良かったです。きっとレジはあの方と決まっているのでしょうが…最後にあの方が対応するのは最悪です。韓国に行く度に毎回利用してましたがもう絶対に行きません。私達が行かなくてもお客さまはたーくさんいるからきっと問題ないと済まされそうですが(-_-;)
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cochaさん / 15.02.14 翻訳(번역)
 お気の毒でしたね。
 もしかしたら店の社長かもしれませんが、接客業として
あってはならない対応でありマナーとして最低です。
 味や質も大切な要素ですが、ハートが一番重要である
ことを忘れてしまう人が極一部にいます。
 この店の方もここを読んで謝罪の一言でもあれば、
と思うのですが、見てないか。
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ホンデさん / 15.02.14 翻訳(번역)
今までの流れから100%謝罪コメントはありませんよ。
だって知性の欠片もない対応をしておいて
どんな顔をしてコメントするのでしょうか?
このような接客をしてはいけないと思い、または指導されない限り
こんな対応は多かれ少なかれ続くことでしょう。
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チー坊さん / 15.08.27 翻訳(번역)
3月に行きましたが、多分同じ人に嫌な気分にさせられたので書かせて頂きます。
私も好きで何度か訪問しているお店だったのですが、いつも通りお店に入ったら、レジで日本人のお客さんにイライラしながら対応している男の店員が。。。
嫌な予感がしたのですが、その日本人の態度が悪かったのかな?と思い直して
「2人です」と言ったら、怒鳴りながら「みんな外で待ってるよ。なんで来たの?外出て」と。。
今までこのお店でこんな対応を受けたことが無かったので、動揺しましたが、

一度外に出ました。確かに2人待ってる人がいたので、自分が悪かったと思い直し外にいたら、その男が外まで出てきて「みんな並んでるのに、入ってきてダメ」と、言われました。

その後いつも通り美味しいソルロンタンは食べましたが、とても嫌な気持ちが残りました。
10月またソウルに行く予定があり、朝食に利用したいけれどどうしようか?口コミを検索したら、同じ思いをした人がいたようだったので、書き込みさせていただきます。

韓国人は確かに率直な言葉で表現しますが、情があります。あの日本語をほんの少し話す男性は韓国人ではない気がします。

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mimi74さん / 15.08.28 翻訳(번역)
韓国在住ですが、そういう不快な態度をする方は結構いますよ。
外国人だと分かった瞬間、ちょっと上から目線みたいな?
いいお店なのに1人せいで台無しだな・・・接客業なら余計に改善してもらいたいですよね
他にもおいしいお店多いので色々行かれて、悪い思い出は払拭してくださいね!
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chigaeriさん / 15.11.24 翻訳(번역)
cochaさん、ホンデさん
同じような気持ちになる人がいなければいいなと想い投稿させていただきましたが、きっと見てはいないですよね。「郷に入っては郷に従え」とは思うのですが、今回は韓国だから…という理由では納得できないような対応でさすがに驚きました。自然とこのお店からは遠退いてしまうようになりました(^_^;)

チー坊さん
確かに!あの人は韓国の人ではなかったのかもしれません。
チー坊さんも嫌な思いをされたのですね。お気の毒様です(-_-;)私と同じような体験をされている方がいるという事は何も改善されていないのですね。残念でなりません。他にもお店はたくさんあるので他のお店に行くきっかけが出来たと思っておきます。

mimi74さん
ありがとうごさいます。そうですよね。他にも美味しいお店はあるし、ここのお店にこだわる理由もないので、いろんなお店に行ってみようと思います。今まで行ったお店でこのような対応を受けたことはなかったので、驚いてしまいました。
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低燃費さん / 15.11.24 翻訳(번역)
私も何度か行きましたが(最近行ったのは昨年ですが。)、レジで日本語の話せる男性店員には遭遇しませんでした。若い人ですか?
こんな店員が居るのなら、私も行かないです。
日本の風習と韓国の風習の違いなら納得できますが、さすがこれは許せないです。
この店員が居る限り「神仙ソルロンタン明洞店」の将来は無いと思います。
この方が社長だったら尚更です。
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コスメ大好きさん / 15.11.24 翻訳(번역)
行こうと思ったが、行くの止めるわ
なんか そいつと喧嘩するかもしれないから
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ホンデさん / 15.11.25 翻訳(번역)

(悪)のクチコミを拝見すると、かなりの確率でクーポンが絡んでいるような気がします。
店の関係者は、クーポンに対して良い感情を持ち合わせていない人が多いのかもしれません。
その理由は店の利益が減るからなのか、単純に面倒くさいだけなのか?分かりませんが。
客寄せのために発行するクーポンが、実は客と店の関係者に摩擦を起こすツールになっているとは
何とも皮肉だなと思います。

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[退会ユーザー]さん / 15.11.25 翻訳(번역)
コネストさんでここのクーポンってありましたっけ?

そういえば友人が他社発行のここのクーポン持ってたの見たことありますが
500ウォン割引だったような。

どこのお店でもそうですが、クーポン絡みの悪感想が絶えませんね。
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★Risakkuma☆さん / 15.11.27 翻訳(번역)
私も明洞店でチヂミを勧められて、断ったら嫌な顔されて態度に表してきたので

行くのを辞めました。 何年か前なので、もうその人はいないかもしれませんが…。

今は弘大店に行きます。店員さんも優しくて(笑顔でやさしいおばさんがいます。)

店長らしき男性も親切ですよ。

もし、弘大に行かれた時は行ってみてください♪
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chigaeriさん / 16.04.07 翻訳(번역)
低燃費さん
40~50代の男性でした。
もう立派な大人なのに(^_^;)
あれ以来お店には近づいていません。

コスメ大好きさん
皆さんも教えてくださいましたが、他にも美味しいお店がたくさんありました。

ホンデさん
クーポンがきっかけでお店に来てくれる人もいるのに。残念ですね。クーポンも無闇に使う物ではないなと勉強になりました!

熱烈担々麺さん
確かクーポンありました。でもトラブルになるのであればなくなる事もあるんですかね?

Risakkumaさん
よく見てみると色々な場所にお店があったので、他店に行ってみる機会ができたと思って行ってみます。ホンデ店気になります☆

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