総合掲示板

1月8日、全州ツアーに行きました。
我々、家族だけだったので、高速バスでの移動ではなく大変楽でした。
昼飯は、残念な物でした。
また、事前カード精算だったが、現地でも支払いを求められました。しかも、金額の誤差が1万以上ありましたが、高い方で決済とのメールが来ました。なんか、納得がいかない?

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

こちらのツアーが先払いツアーとなっており、弊社にて
お申し込みの際に決済が完了していたにも関わらず
ガイドが誤ってツアー当日にも代金のご請求を行ってしまいました。
またその代金も本来のツアー代金とは異なる金額での
ご請求となっておりました。
主催会社予約担当者と当日のガイドとの伝達ミスにより
ご帰国後にも混乱を招いてしまいご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
主催会社には厳重注意をさせていただき、別途詳細について
メールにてご連絡させていただいております。

ご確認いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com