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[224424] 残念 店員の態度にガッカリ (返信: 4 )
artisee 清渓広場店 [カフェ・スイーツ]
投稿者:うりん さん 14.07.04 / 最新レス:[退会ユーザー]さん 14.11.25
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コネストのクーポンを持って利用しました。

受取のカウンターでWI-FIのパスワードを聞いたのですが、
早口で言われて、もう一度聞くと面倒くさそうにされ、
差し出してお願いすると、無視されてレジの方に行って
しまいました(注文のお客はいなかったけど、
他に仕事があったのだろうとは思います)。

もう一人店員がいたので聞くと「one two eight」と言って
わからないの?という顔をしてましたね。

「128」なんて短いし、それでは入らないなと思っていると、
中から男性の方がちょうどパッピンスを持って出てきて
さっと私のアイフォンを「12345678」とタップしてくれて
利用可能になりました。

ああ、one to eight 「1から8」までってことなんだと、
やっとここでわかりました。

言葉の問題や、店員がそこまでサービスする必要が
あるのかといえばそうじゃないことも承知しています。
日本じゃないから求めてはいけないことも。
でも、悲しすぎました・・・。

最近スマホに変わり慣れていないのですが、今まで
こんなに冷たくされたことはなかったので、正直すごく
驚き、イラっとしてしまいました。

最初の店員が注文を聞いたのですが、レシートも
渡してくれず自分の体の前に置いたまま、
「レシートちょうだい」と言う間もなく、すぐに次の
お客さんの注文を聞いていたので、面倒くさがりな
アガッシなんだなと思うようにしましたが、
そのレシートにWI-FIのパスワードが書いてあったんじゃ?

とにかくかなりテンションが下がり、今回の旅行で
一番嫌な思い出となりました。
なので、もうこれからは清渓広場店には行かないように
します。
他の店舗や、他社のカフェでは親切にしていただいたので
この落差にガックリです。

個人の感想です。

来店日時:2014年6月26日(木)午後3時~4時ごろ
(レシートがないのではっきりしません)

削除依頼 チョア!nice [ 33票 ]
もふもふさん / 14.07.05 翻訳(번역)
こんばんは。
残念な思いをされましたね。
うりん様の投稿を見てつい書き込みしてしまいます。

私もこちらの店舗は良く行っていて
以前在韓の友人達とここへ訪問した時のことです。
クーポンを持って行き、ケーキをどれにしようか
話していた所(日本語で話してましたが)
店員さんに「NO」と言われた事があります。
(人数が多かったからかしら…)
何故、ケーキはあるのに?と思い、韓国語で
このサービスのケーキは今はないんですか?と聞いた所
しまったというような顔をされて
人数に対してケーキの数が足りないから・・・とか言われて
ケーキの用意できる分だけで良いですよと言ったら
他の方が出てきてその分は他のケーキを出しますと言われた事があります。
私達は運が良かったですが、これってもし韓国語が出来ないとかであれば
そのまま出来ないという事かと思い、皆で何だか寂しい気持ちになった事があります。
レジの対応もちょっと無言で怖かったです。
逆に今の韓国(大手チェーン)でそんな接客する方が珍しいんじゃないかと
思っていましたが、お得意様(多分近くの会社の人でしょう)には
ちゃんと対応してましたから… 汗
なのでそれ以降こちらの店舗には行く事がありません。
うりん様だけじゃありませんので、どうか気を落とさないように…^^
他の店舗ではこのような事がなく、
我が家の近所の店舗ではいつも素敵な店員さんばかりなので
ちょっとガッカリですね。


うりん様と訪問された日にちが近かったのでつい書き込みしてしまいました。
失礼致しました。
削除依頼 チョア!nice [ 33票 ]
うりんさん / 14.07.05 翻訳(번역)
もふもふ様

良くない書き込みでしたが、お言葉をかけていただき
ありがとうございます。

もふもふ様もそんな経験があったのですね!!
私よりひどいですね!
わざとやったとしか思えない!
韓国語が分からない日本人だから取った態度ですよね。

清渓広場店はいつも忙しそうだし、いくらマニュアルが
あったとしても雑になるのかな?
クーポンを使って無料でシフォンケーキを持って行く
日本人に対して良い印象がないとか?

とにかく若い女性店員たちは、お店の顔として働いている
という意識はあまりないようです。

センター1やツインツリー店の方へ行ってみます。



削除依頼 チョア!nice [ 30票 ]
とんぷうさん / 14.11.24 翻訳(번역)
こんにちは。私も以前こちらのお店で嫌な思いをした1人です。笑。
男性店員さんにトイレはどこですかと伺ったところ、その場でため息。
で、早口で韓国語で場所をまくし立てられ・・・。
韓国語初心者の私には聞きとることもできずトイレを諦めました。
 
私もこのお店はもう行くことがないと思います(-"-)
センター1やツインツリー店の方へ行ってみます。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
[退会ユーザー]さん / 14.11.25 翻訳(번역)
コネストクーポンがある店は行かないほうがいいと思います。
店とコネストの関係がうまくいってないと思われます・・・。
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
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