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[21527] 4/26~29利用しました (返信: 0 )
ロッテシティホテル麻浦 [3つ星]
投稿者:くまくま さん 09.05.04
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
4/26~29家族4人でファミリーツインを2部屋利用しました。採点は85点というところでほぼ満足です。
良い点
部屋が広く清潔で掃除も行き届いている。
フロントの対応が非常に良かったです。
日本語だけだと少々厳しいですが英語を交えれば全く問題なく、何よりこちらの要求をきちんと理解しようという姿勢と誠意を感じられて好感が持てました。

改善点・トラブル等
1部屋で照明が消えなくなった。
⇒翌日フロントへ話をしたらすぐに対応してもらえました。
お風呂を使うと洗面所に水が入って床がびしょびしょになってしまう。
⇒浴室のガラス戸下に隙間があるため構造上仕方ないのかもしれません。
自動販売機が小銭か1000ウォン札専用で両替機が併設されておらず少々不便。
⇒フロントで両替してもらえました。
2Fお土産店のおばちゃんが結構しつこい。
⇒日本語で話しかけてきます。

少々トラブルもありましたがフロントの対応の良さで帳消しというところです。上記の照明トラブルの対応も迅速でしたし、最終日にツアーの集合時間まで荷物を預かってもらったり、目的地までの道案内やタクシーを呼んでくれたり、運転手に渡すよう行き先をハングル語で書いてくれたりとこちらの要求の一歩先を提案してもらえました。
ただし日本語だけだと厳しく、英語の方がきちんと意思を伝えることができました。私は8割くらい英語で話しをしました。
また機会があれば利用したいです。
    
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