総合掲示板

3月の29日と4月の2日に仁川空港～ホテル間の送迎で利用しました。
大人5人　子供（中高生含む）3人　で申し込みましたが
空港で待ち合わせてびっくりしたことは
ドライバーの方が日本語が全くできなかったということです。
英語で日本語は話せれるのかと聞いたところ『ＮＯ！』と返ってきました。
日本語が分かる方がこられると書いてあったので驚きました。
行き先のホテルの場所を伝えなければならなかったので、日本語の喋れる方に電話して頂き、通訳して頂きました。

次にびっくりしたのは　車は11人乗りと聞いていたのですが、
荷物を入れると（トランク5つ）８人乗れないのです・・・・
ドライバーには８人は乗れないといわれて　唖然でした。
ワゴンで後ろに３人座れるベンチシートが３列展開出来るタイプだったので助手席に１人＋後ろに３人＋３人＋荷物で７人でギュウギュウです。当たり前です。

2日の帰りはメールで　日本語の分かる方と車を12人乗りにしてくれる事になったのですが、また手違いが。。。

車が到着しましたと電話を頂いたのですが、ホテル前にはみあたらない。。。？

ホテル前に送迎に来てるのになぜあなたはいないんだ？とドライバーの方に言われ少し揉めました。

気を取り直して挨拶して車に乗り込もうとした所、４人と聞いていますが？といわれ少しキレてしまいました。
前日にメールもやり取りしていたので、会社に問い合わせてくれ！と言ったのですが、ドライバーの方はそれ以上は言わず、分かりましたとこちらの話を信じて乗せて下さいました。

運転しながら会社に確認していたようですが、韓国語なのでやりとりはよく分かりませんでしたが、揉めたような口調ではなかったです。ドライバーの方自身はすごくやさしそうな人で、町並みや韓国の事を少しガイドして下さいました。
これを韓国に来た時の送迎でして欲しかった・・・

伝達の方法をもう少し考えられたほうが良いかと思います。

本当に申し訳ありません
うちのtmsvcを利用するのにご迷惑をかけて申し訳ありません
日本語の分からないドライバーが出迎え行くようになったことをお詫び致します
うちの職員に不親切も頭下げてお詫び致します
日本語が下手で不親切に感じらせたことをお詫び致します
再発にならないように気を使います
容赦してください
次にもアドバイスお願いいたします