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[199403] 残念 今月末からソウル (返信: 6 )
テレコムスクエアWi-Fi ルーターレンタル [Wi-fi・携帯レンタル]
投稿者:とりめぐ さん 13.11.04 / 最新レス:とりめぐ さん 13.11.09
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カード情報流出の被害にあった一人ですが今月末からソウルへ行きます。何度もこちらでレンタルしているのでソウルへ行く時はこちらでのレンタルが当たり前になっておりましたが、こんな事態になってもカード情報を入力しないといけないとは・・・
どうにかならないのかなと思います。
2度とあってはならないことですが、今後は大丈夫なのでしょうか・・・・?
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ホワイトプランさん / 13.11.04 翻訳(번역)
私もカード情報流出被害にあいました。9月末に渡韓する前日にメールで知らせを受けました。その後の先方とのやり取りの際にカード情報を必要としない申し込み方法を要望し、担当者からは検討する方向だと聞いておりますが、いまだ実現していませんね。
しかし、私もいろいろ調べておりましたら、ヨド○シカメラの店頭やネットショップで、テレコムスクエア海外WiFiルーターのレンタルをしており、「先払い」で購入できるとのことです。購入後ネットで別途日程等の申し込みを行う必要がありますが、この方法ですとカード情報を必要としないで利用できるようです。今月末の渡韓時に利用する予定です。くわしくは上記カメラ店やネットで検索ください。ご参考まで。
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きらきらさん / 13.11.04 翻訳(번역)
ホワイトプランさん
すばらしい情報有難うございました。
わたしもコネストから予約して今回被害にあった一人です。
とりめぐさんの意見に同感で、何でこんな状況の中再度カード情報を下さいということ自体、おかしな話ではないでしょうか?
ホワイトプランさんの情報、本当に助かります。
私も来月、韓国に行くのでヨ○バシカメラなどでのレンタルを考えようと思います。
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きょうきょうさん / 13.11.05 翻訳(번역)
私も、今月下旬にソウルに行くのにレンタルするのにカード番号を入れるの嫌だったので、
その旨を伝えたらカード番号を入れなくても済む申し込み方法を教えてもらい、今、申し込みをしてきました。

家電屋でも申し込みだと1日1000円で高くなるので、電話をして漏洩の対象でカード番号を変えたばかりだからカード番号を入れたくないと言ってみて下さい。
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テレコムスクエアさん / 13.11.08 翻訳(번역)
皆様

コメントいただき、ありがとうございます。

原則カード情報が必要でございます。

しかし、お客様の個別のご事情を十分に踏まえた上、
真摯にかつ柔軟に対応させていただきたく存じます。

ご相談などがございましたら、お手数をおかけしますが、
03-3239-2333 までご連絡いただけますと幸いです。

宜しくお願いいたします。
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ホワイトプランさん / 13.11.08 翻訳(번역)
テレコムスクエアさんは「・・柔軟に対応」と書いておられますが、私が数日前に電話にて「カード情報をPC上やFAXでの申し込みの際に入力、記入することなく申し込むことの可否」を尋ねましたところ、オペレータさんは一切できないとの返答のみで、私がカード情報流出した該当者であっても不可能との回答でした。
今後、上記の記載のように「・・柔軟に対応」がどのような対応なのか知りえませんが、カード情報の入力等は返却条件その他のどうしても事前にカード情報が必要なケース以外は会員登録のみで利用できる環境を作っていただけるよう願うところです。

私は今回はヨド○シカメラにてレンタルパックを購入し、専用サイトで予約しました。この方法は初めての利用ですが、専用サイトでは現在テレコムスクエアの申込みページで可能な在庫の有無の確認がその場でできないなどの不便さがあります。
翌日にはメールにて予約確認書が届いたので予約できたようなので安心しましたが。

利用者の利用しやすく、安全で不安のない利用環境の構築に向けテレコムスクエアさんが「本当に」取り組んでいただけることを願います。
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とりめぐさん / 13.11.09 翻訳(번역)
ホワイトプランさん、貴重な情報をありがとうございました。
他にもコメントをくださった方もありがとうございました。皆さん大変でしたね。
テレコムスクエアさんから返信を頂きましたが、電話でご相談、柔軟に対応・・・。
でも前のホワイトプランさんのコメントを読む限り、柔軟に対応の意味が良く分かりません。
カード情報流出の被害に遭った方達は皆さん当然、カード情報を入力したくないですよね。(他の方もそうだと思いますが)そこをなんとかするのが「柔軟」な対応という気がするのですが・・・
正直、カード情報流出のメールが届いた時は、驚くより残念でした。皆さんも大変だと思いましたがカード再発行手続きも電話1本で済むとはいえ、自分の不注意でカードを紛失したわけでもないのにやらなくてもいいことをやるのは非常に面倒でしたね。

たくさんの方が利用しています。
信用問題ですからテレコムスクエアさんは本当に本当にしっかりして下さい。
よろしくお願いします。

*文章がうまく書けずちゃんと伝わるかわかりませんが、テレコムスクエアさんはサラっと流さずにきちんと受け止めて頂きたいです。
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