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[187944] 忘れ物の対応に感謝 (返信: 1 )
ナインツリーホテル明洞 [3つ星]
投稿者:Qumie さん 13.07.22 / 最新レス:ナインツリーホテル明洞 さん 13.07.22
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ホテルサイトから予約して、7月13-15日の2泊で利用しました。
当初、別館のデラックスのレディースルームでお願いしていたのですが、訪韓1週間ほど前に、本館のファミリーツインへの変更を促され、レディースでの特典は引き継ぎますとのコトでしたが、引き継いでいたのはパックと、お水だけだったようです。
フットマッサージ機は見当たりませんでした・・・

お風呂は、シャワーヘッドがちょっとおしゃれなのですが、正直使いにくい。
でも、天井から直接出てくるシャワーは意外に使いやすかったので、±0かな。
それよりも、個人的には洗面台が小さめで使いにくかったです。
あと、水周りがスリガラスで覆われていて、友人同士の旅行では、シャワーしている姿がシルエットで見えて、少々恥ずかしかったです。

あと、冷蔵庫が冷えていなかったので、チェックイン当日にフロントにリクエストを出しましたが、冷えてきたのはチェックアウト当日でした・・・残念。

立地も、駅にも大きな通りにも近いので、移動にはとても便利でした。
空港へのリムジンも近くの世宗ホテル前から、頻繁に出ているので、楽チンです。

そして、私が1番嬉しかったのは、スタッフの方々の気遣いです。
チェックイン・アウトの際、日本語で丁寧に接客してくださり、とても気持ちよかったです。
それに、実は帰国後に、忘れ物に気づいて電話をしたのですが、「預かっていますよ。」とのことで、それだけでも感激したのですが、電話で応対した方も、その後の受け取る方法をいろいろと考えてくださり、臨機応変な対応で、とても助かりました。
本当に本当に感謝しています。
ありがとうございました。

次回訪韓の際も、ぜひ利用させていただきたいと思っています。

・・・長くなってすいません。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
ナインツリーホテル明洞さん / 13.07.22 翻訳(번역)
こんにちは。Nine Tree Hotelでございます。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室タイプの変更をご了承していただいたにもかかわらず、
フットマッサージ器のセッティングがされていなかったとのことで、
大変失礼いたしました。
今後、より一層、しっかりとしたサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またソウルへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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