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こちらのお店の店員の方の態度にはすごく驚かされました。 (返信: 10 )
coffee cojjee [カフェ・スイーツ]
投稿者:UIE1023 さん 13.07.09 / 最新レス:UIE1023 さん 13.08.15
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先日こちらのカフェに行ってきまして、知り合いの方から頼まれましたcofere cojjeeのデザインがしてあるティーポットのセットと、クッションを買いに行ってきました。
店内に入ってみますと何処に商品が置いてあるのかが分からず、店内の中に立っていました女性のスタッフ(店長さん?)に声をかけてみて、ティーポットのセットとクッションは何処にあるのかと尋ねてみたところ、すごく嫌な顔をされて、韓国語でオプソヨ(ないです)と言われましたので、片言の英語と韓国語で『いつ入荷しますか?』と丁寧に聞いても、面倒くさい様な顔でずっと対応をされて、すごく不愉快でした。
結局売り切れて商品がなかったみたいなので、何も買わずにカフェを出ましたが、あまりにも店員の対応に腹が立ちましたので、書き込みいたしました。
私が行った時には日本人の女性の方も何人かいましたが、いつもあんな態度でお客様に対応しているのかと考えたらすごく残念です。
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yuri6さん / 13.07.09 翻訳(번역)
 そういえば ココの店員さんもそんなに 愛想はよくないかもしれません😰

私は普通かな?と思っていましたが、わざわざ買いに行って、憮然として「ありません」と言われたら
 「何だその態度 💢」っておもうと思います。

商品のティーポットとマグのセットは 限定発売でしたので現在は
 商品としては入荷しないようです。私も「売り切れです」といわれました。
「次は何時売るの?」と聞いたら「売り切れだから今は無い」と言われました(笑)
「あ~。やっぱり 再販売しないんだ。。。」と理解しました。 
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UIE1023さん / 13.07.09 翻訳(번역)
yuri6さん返信ありがとうございます。
他のユーザーの方もこちらのお店のスタッフの態度がすごく悪かったとの書き込みがありましたので、スタッフから非常に不愉快な対応をされて、怒ってる方が他にもいるみたいです。
Cofere cojjeeは日本人の特に女性のお客様がすごく多いと思うのですが、日本人に対しての対応がすごく悪いように思われます。
最初は外観もとてもオシャレで、中もすごくキレイなカフェでスタッフの方もすごく感じが良い人達ばかりだろうなと思いましたが、スタッフの横柄な対応には本当に期待を裏切られました。
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[退会ユーザー]さん / 13.07.09 翻訳(번역)
こんにちは。

他の方のクチコミを見ても大体似たような感じなので、たまたまその日がというわけでなく、いつもそうなんでしょうね。
何にせよその店員の問題ではなく、そのような対応をさせているお店の体質の問題かと思います。
一度このお店のクチコミの数々を見せてあげたいですね。
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UIE1023さん / 13.07.09 翻訳(번역)
JION様。返信ありがとうございます。
私だけではなく、他の日本人のお客様にもそのような無愛想な態度で対応してるみたいなので、一度こちらのお店に警告を促す必要性があると思います。
一度お店側に注意を促さないと、これからcojjee cojjeeに来られる日本人の方にまた不愉快な接客態度で対応をする可能性があります。
せっかくオシャレで店内も綺麗なカフェなのに、店員の方がこのような態度で接客するなら、お客様も必ず少なくなっていくはずです。
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Maggie-joeさん / 13.07.10 翻訳(번역)
Cofere cojjeeへのクレーム久々に目にしました。


私も3回ほどこの店にいったことがあります。

1・2回目は韓国人の友人と、3回目は案内で日本の方と。
韓国人への接客対応と日本人観光客への接客対応は一目瞭然です。

私の考えですが・・・

比較的、韓国ってコンビにでもそう、ファーストフード店でもそうですが、
日本人の感覚でいると「えっ?」って思うこと沢山ありますよね。

観光客相手に商売されてる明洞なんかでは比較的、好印象を持たれるかも知れませんが、
そのエリアから出ると(失礼な表現ですが、なんでこんなところにまで日本人が?というような場所では)案外、つっけんどんな対応って感じています。

やはり近年、韓流スターの追っかけ等で芸能事務所前に集まられるファンの方って多いですよね。
その中にはマナーがなっていない方が必ず一人はいらっしゃいます。※私の経験上での話しです。

私は以前、某芸能事務所近くの飲食店で働いておりました。
スター達の出待ちなどの間に、あからさまに"時間潰しで!"と分かる日本人観光客のご来店。
同じ日本人として「マジか?!」って思うような行動をとられる方、結構いらっしゃいました。
正直私も、あまりにもマナーが悪い方には無愛想に対応をしていました。

>ティーポットのセットとクッションは何処にあるのかと尋ねてみたところ・・
                     何も買わずにカフェを出ました・・<


店員からしたら「また追っかけの日本人かよ!(どいつもこいつも同じこと尋ねやがって)」
「おいおい、ここはショップじゃなくてカフェなんだよ!」なんでしょうね。

せめて飲み物をオーダーして、それからお探し物を尋ねるべきだったのではないかと私は思います。


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ぺりこさん / 13.07.10 翻訳(번역)
Maggie-joe さんの仰る常識を逸脱している日本人に関して、一理あるとは思うのですが
そのお話と、今回 UIE1023 さんが受けた店員さんの対応とは少し問題が違う気がします。

日本にも、韓国にも、カフェにグッズを置いているお店はたくさんあります。
有名なのがスタバですよね。
私は日本でも韓国でも、スタバにグッズだけ買いに行くことがよくあります。
韓国の店員さんは全体的に愛想が良いとは言えませんがそれが普通で、
そこまであからさまに不機嫌な対応ではなかったです。

お店に販売できるグッズを置いている以上、それを買い求める客が訪れるのは
あたりまえのことですし、
一部にお行儀の悪い日本人が来るからと
グッズを買いに来る客にそんな態度ばかりとっていたら
商売にならないと思いますし、そんな店はいずれつぶれます。

ただ、本当に
>「また追っかけの日本人かよ!(どいつもこいつも同じこと尋ねやがって)」
なんて思われていたとしたら、いい迷惑ですよね。
いずれにしても、このような対応のお店には行きたくない、と思います。
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UIE1023さん / 13.07.10 翻訳(번역)
Maggie-joeさん。ぺりこさん。返信ありがとうございました。
こちらのお店に出向いて、お飲み物を注文したにも関わらず、グッズの事についてお尋ねしても、無愛想な対応をされたというお客様もおられますので。 たとえ私がお飲み物を注文し、グッズの事についてお尋ねしても、スタッフの対応は変わらなかったはずです。
たとえお飲み物を注文しなくても、お店のグッズを買いに来られるお客様もお店側としては、大事なお客様だと思いますので、それなりの丁寧な対応をする必要があります。
私の考えですが、こちらのカフェは主に日本や中国などの海外からのお客様が多く、現地の韓国人の方は基本的にはお客様として来られる方は少ないと思います。
それをスタッフの方々も分かっているはずなのですが、外国人のお客様に対してだけ、そのような態度で応対をするのはすごくおかしいです。
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Maggie-joeさん / 13.07.10 翻訳(번역)
>UIE1023 さん....

そうですね、おっしゃる通りですね。
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ちゃんりょー7さん / 13.08.14 翻訳(번역)
こんにちわ。

私も去年の12月に行った時は、韓国の他のカフェと比べても店員さんの愛想が悪いなと思いました。
しかも初めて訪れたときに20時をすぎて入れなかったため、他の行き先をガイドブックで探そうとしたのですが、雨が降っていて片手に傘、片手に鞄とガイドブックと見るのが難しかったので隣の地下駐車場(今考えたらコピコジビルの駐車場だったのかもしれません)で見ようということになり雨宿りをしながら見ようとしたらそこから出てきた女性二人(従業員?)に韓国語でここに入ったらだめみたいなことを言われ、OKと言って立ち去ろうとしたら、またさらに結構すごいけんまくで怒られました 笑 何で入ろうとするんだみたいなことを言っていたのはわかったんですけど、韓国語あまりわからないし弁解もできませんでした。そんなに怒らなくてもと思ったけど、時には怪しい人もいるのでしょうがないですね。いい勉強になりました!
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UIE1023さん / 13.08.15 翻訳(번역)
ちょんりょー7さん。
こんにちは。メッセージありがとうございました。返信が遅れてしまい申し訳ございません。
ちょんりょー7さんもこちらのお店の店員さんのせいで、不愉快な気持ちになったみたいですね。
確かにこちらのカフェの店員さんは他のカフェの店員さんと比べると、お客様に対する接客態度が良くないというのが分かります。店内はすごく綺麗で素敵なカフェなのですが、店員さんが無愛想なので、せっかくの素敵なカフェが台無しですよね。

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