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[185106] 残念 残念です。 (返信: 1 )
チャータータクシー&車「TMサービス」 [タクシー]
投稿者:がっちん さん 13.06.23 / 最新レス:TMSVC さん 13.06.25
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6月16日に日本からメールで予約しました。仮予約まで出来ましたが返事のメールが英語のメッセージが出てしまい詳しいコースの計画を連絡できないまま予約日を迎えロビーで待っていましたが10分過ぎても迎えがないのでホテルから電話をしてもらったら予約されていないと言われました。帰国したら最後の私のメールが文字化けしていて予約がうまくできずに会えなくて残念というメールが入っていました。氏名も迎えのホテル名も携帯番号もメールで確認されていてなぜ電話をいただけなかったのでしょうか?友人達にたいへんめいわくをかけてしまいました。
困っているのを見たホテルのベルボーイさんがすぐタクシーを予約して下さり無事に1日過ごせましたが無責任だと思います。携帯番号もこのような時のために使うのではないでしょうか。
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TMSVCさん / 13.06.25 翻訳(번역)
こちらTMサービスでございます。
予約担当のキム・テファンです。

弊社PCからの案内メールが「解読できません」とがっちん様からメールをいただいた時、
どうやって予約完了までできるか考えました。
「文字化けしている・・・」とは回答していなく、がっちん様のメールは把握できているので、
何時間のご予約か返送をお願いするメールを、PCと携帯gメールから送信しました。

その後、回答をいただけないままでした。
また、こちらのメールが解読できていないんだと勝手に判断してしましました。

本当にすみませんでした。
がっちん様と友人の方々に、心から深くお詫び申し上げます。

TMサービス   キム・テファン



削除依頼 チョア!nice [ 9票 ]
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