総合掲示板

本HPの「ロッテ免税店　プレゼント　クーポン」を持参したのですが、
バーコード部分が切れていて（印刷指示は特にしなかった）
使えず、「トラベルパック」もらえませんでした（＾＾：
他のお客様も同じようなこと言われてました。
印刷指示を「A4ヨコ」か「６０％縮小」にすればバーコードが入りますが
通常A4のタテが主流ですので、気がつかない人が多いと思います。
バーコードが必須であるならば
サイト側で印刷の範囲を設定された方がよろしいかと思います。
決してプレゼントが欲しいわけではないです。
今後、せっかくロッテの上階まで行って、同じ気持ちの方が出ると淋しいです。
どうぞご検討を。

アンニョンハセヨ！コネストです。

この度はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
バーコードの位置を見直すとともに、画面のサイズを調節し、
印刷設定をしなくともA4タテで全体が印刷されるようにいたしました。
オリジナルデザインを持つ、他店舗のクーポンも見直して、随時修正中です。

今後もご利用者の皆様に使いやすいサイトを目指してまいります。
これからも韓国にお越しの際にはコネストクーポンをご利用頂けますと幸いに存じます。
ご意見有難うございました。

どうぞ宜しくお願いいたします。

今月（9月）の頭に行ったとき「入店プレゼント」のクーポンをインフォメーションに見せたのですが

「こんなの、とっくに在庫がありません」と一笑されました。

コネストさん、どうなっているのでしょう？

アンニョンハセヨ！コネストです。

本社担当者に確認いたしましたところ、現在下記のページに掲載中の
「10～５％OFF」「トラベルパック進呈」クーポンは、継続して使用可能とのことです。
http://www.konest.com/event/lotte_dutyfree_3.html

ひょっとしたら、スタッフが現在は終了した数量限定の来店イベントクーポンと混同したのかもしれないとのことでした。

今後このようなことがないよう周知徹底するよう要請しました。
よろしくお願いいたします。

今日はあっさり、気持ちよく「トラベルバック」くれました。
それも、とびきりの笑顔つきで（笑）
ジップロックのセットは、何かと助かります。
ロッテ免税店さん、グッドアイデアです！

コネストさんの素早く対応のおかげですね。