総合掲示板

2月27日に２人で基本コースとヨモギ蒸しを利用しました。肌が弱いので、申し込む時にアカスリは無しでも大丈夫かと確認し、オイルマッサージを多めにしてくれるとの回答を貰い、利用しました。当日、受付でも「アカスリなしで、オイルマッサージを多めにします。キュウリパックよりも海草パックのほうが良いと思うので、そちらにしておきますね。」と、とても親切に言ってくれ、安心していました。着替える部屋など綺麗だけど、入浴施設やアカスリ台は狭いな～とは思いました。ヨモギ蒸しをした時に思ったのですが、ヨモギが入った鍋の蓋を取らずにヨモギ蒸しを開始され、そのまま終了。今までいろいろな店を利用したけれど、ヨモギが入った鍋の蓋をはずして利用していたのですが、蓋をしたままの利用は初めてでした。蓋をしたままでも効果はあるのでしょうか？すべての椅子の下には、あらかじめヨモギ入りの鍋がセットされていて、そのまま利用するような感じでした。もしかして使い回しでは？とも思ってしまいました。アカスリ台の上に呼ばれて、番号札を確認され、いざ始まってみると、どうもアカスリが始まったようなので「アカスリは無しで」とアジュマに言ったら「これはアカスリじゃないよ」と言うので、半信半疑で寝ていたけど、痛いしおかしいなと思いながら寝ていました。顔パックもキュウリを乗せようとしたので「海草パックでお願いしてます」と言ったら、海草パックになりました。これで、アジュマに話が通ってないことが、あきらかに分かりました。先に終わった友達も、アカスリなしの海草パックでお願いしていたのですが、同じく話が通ってなく、２人とも赤い点々が出来てしまい、ヒリヒリ状態です。おかしいと思ったときに、やめてと言わなかった自分も悪かったと思いましたが、苦情を言ったら、「悪いのはこっちだから、マッサージをしてあげる」と言い出しました。アカスリを商売にしていながら、体に傷をつけておいて、そう言う問題じゃないと思います。呆れました！あと、私たちが終了して帰ろうと思った時に、同じぐらいに来た人が、まだお風呂に入っていたので、ちょっと話をしてみたら「私は、お風呂の中で４５分待ってるけど、まだ呼ばれません・・・」と言っていました。待たせすぎではないでしょうか？？
とても楽しみにしてたのに、残念です。

今回は花マッド汗蒸幕をご利用頂き、誠にありがとうございました。

こちらの基本コースは沢山のお客様にご満足頂いておりますが、
ヒコロ様にご満足頂けなかったようで誠に残念で申し訳なく、スタッフ一同深く反省し、
心よりお詫び申し上げます。
ヒコロ様のご意見を参考に、より良いサービスを目指し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。