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[178999] 残念 予約したのにも関わらず・・・ (返信: 1 )
東大門インゲストハウス – ホステル [1つ星]
投稿者:momo1818 さん 13.04.21 / 最新レス:コネスト予約センター さん 13.04.22
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事前にこちらで予約したのにも関わらず
チェックインをしたら、なかなか部屋への案内もなく20分ほど玄関で待っていたら二件となりのモーテルに案内された。
しかも、今から部屋を掃除するから・・・と言われ
入ると ダブルベッド ???
予約は、シングルのツイン 喫煙です。

ダブルベッドは嫌だと言ったら
むかいの部屋を掃除するから
一人一室でと言われ、言われるがままに待って
その部屋に入ると、もうさっきまで誰かがいた汚く臭い部屋↓
もう、頭にきて 予約の部屋に案内してと言ったら
しぶしぶ案内→ 最初から案内しろ!!

部屋に入ったときからダニ? か何かで体中はかゆいし
布団でねる気にもならず
とりあえずシャワーに  → 排水管はつまり水は流れず
衛生面でもかなり汚い。
部屋でタバコをすったら ペナルティーと言って怒られるし。

こっちは喫煙室を予約したのに、もう訳が分からず。

荷物をおいて朝まで東大門で時間をつぶし
朝、食堂で朝食を食べてすぐにチェックアウト(`・ω・´)
東大門からは徒歩二分程度とリッチはかなり良いが
考えもの。
削除依頼 チョア!nice [ 21票 ]
コネスト予約センターさん / 13.04.22 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はご予約頂いたにもかかわらずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
東大門イン へ確認した所、当日は予約管理の不手際でご予約の「2人部屋 」がオーバーブッキングとなってしまったとのことです。
代替案として別のモーテルをご案内させて頂きましたが、ご予約のお部屋をご希望でいらっしゃったため、
「2人部屋」の別のお客様に近隣モーテルに移動していただき、そのお部屋をご利用頂けるよう手配をしたとのことでした。
弊社へはホテル側より報告がなかった為、事前にご連絡ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後何か問題がある場合は必ず弊社へ報告するようホテルに申し伝えました。

また、喫煙部屋をご予約いただいたとのことですが、こちらのホテルは基本情報ページに記載のとおり、
全部屋禁煙室となっており、喫煙は不可となっております。
この点は何卒ご理解いただければ幸いです。
別途ご登録アドレス宛にメールを送信致しましたのでご確認下さいませ。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 9票 ]
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