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[17751] 残念 午前はとてもよかったですが午後のガイドさんが最悪でした! (返信: 3 )
望遠在来市場+韓国マート 激安お買い物ツアー [市内観光・周遊ツアー]
投稿者:カンカン さん 09.02.23 / 最新レス:ゆうーちゃん さん 09.03.19
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
午前では14名で三カ所ほど停まり、ツアーが始まりました。
博学なガイドさんで、日本の歴史背景も詳しく韓国との歴史と
対比させながら話されていて韓国の歴史について興味がとても
わきました。無駄なくツアー時間みっちりあり充実していました。
立ち寄る先々で記念写真を参加者全員撮っていただきました。
車窓からみえるもの移動中もずっとガイドをしてくださり、
満足です。

午後は、2名参加(私たち親子のみ)でした。
ロッテホテルのピアノ前で15時に待ち合わせだったと思います。
ピアノ前にはたくさんの待ち合わせ人がいましたが、比較的早くに
ガイドさんとあえました。
しかし、、、車に乗り込んでからが最悪で、乗車して3分後にエステ店は自分のしっているとこがいいから予約してる店をキャンセルしろといわれ、携帯かしてあげるから今すぐかけろとしつこく強要されました。
ガイドが納得しないからキャンセル料かかりますよね!?と直接エステ店に
聞き一件は終わりました。


それが仁寺洞に着くまであり仁寺洞に着いてからも次のとこに行く途中もいわれ気分を害しました。ツアー拒否したくとてもテンションさがり韓国に二度といきたくないと思いました。お金をはらってまで、こんな変なガイドに時間をさいたかと思うともったいなくてしかたないです。

最終的には望遠在来市場につれていってもらえませんでした、南大門市場
がちかいから絶対そっちの方がいいと私たちが言っても聞きませんでしたし。南大門で安い韓国のりがあるからロッテマートでのりを見せてもらえず
高い韓国のりを南大門でうさくさいとこでかわざる得ない雰囲気にもっていわれました。

ロッテマートに行ったときも、真っ先に自分のガイド用バックが汚れてるから汚れおとしの売っている場所へつれていかれびっくりしました。カートをひっぱっていくので、韓国のおすすめの土産かと思ったらそんなことで、、
非常識すぎて親子で呆気にとられました。

とにかく午後のガイドはガイドではない人格の人だったので、コネストさんはもっと人選をしっかりされたらいいのではないでしょうか。
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コネスト予約センターさん / 09.02.23 翻訳(번역)
このたびは弊社ツアーご参加時にご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
コネスト予約センターです。

ご連絡いただいた内容を元に主催旅行社に確認を取りましたところ
2月16日のツアーにご参加いただいたお客様と判断させていただきました。

早急に担当ガイドに確認を取ろうとしたところ、担当ガイドが休暇を取り
海外へ出国し、3月末にならないと帰国しないと主催旅行社より連絡が
参りました。

恐れ入りますが、担当ガイドが帰国次第、詳細を確認しご連絡させて
いただきますので、それまでお待ちいただけますでしょうか。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

なお、カンカン様のツアーご参加日が2月16日でない場合は、お手数ですが
下記までメールにてツアーご参加日ならびにコネスト予約番号を
ご連絡下さいますようお願いいたします。

せっかく楽しみにご参加いただきましたツアーにも関わらず、不快なお気持ちに
させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除・削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
コネスト予約センターさん / 09.03.19 翻訳(번역)
このたびはご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。
コネスト予約センターです。

ガイドに電話で事情聴取を行いましたので、ご報告させていただきます。

午後のガイドはガイド歴の浅いガイドで、至らない点が多くあったことを
認めました。

エステ店の勧誘に関しましては、行き過ぎた行為であり、あってはならないことで
あると厳重注意を行いました。

南大門市場をご案内した件につきましては、お客様とのお話の中で南大門市場に
行かれた事がないという話が出、有名な場所なのでご案内しないといけないと
思ったと申しております。

ロッテマートの件につきましても、注意を行いました。

今後このようなことが決してないよう、ガイド教育を徹底して参る所存です。

このたびは貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。

コネスト予約センター
tour@konest.com

削除・削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
ゆうーちゃんさん / 09.03.19 翻訳(번역)
カンカン様
せっかくの海外旅行が残念でしたね。
私も初韓国旅行の時、ガイドさんがしつっこく自分の知ってるエステやオプショナルツアーを進めてきていやな思いをしたのを思いだしました。
ガイドさんやタクシーの運転手さんまで明らかにバックマージン目的の知り合いのお店へと必死に誘導してきました。相手は必死なので断るのも至難の業....評判の良いガイドさんやタクシードライバーさんの情報とかあれば利用したいものですね。
削除・削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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大満足です^_^! (11/11)
ガイドさんが少しせっかちで… (6/9) 返信:1
楽しいツアーでした! (7/1) 返信:1
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