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[173040] 残念 対応に不満 (返信: 1 )
漢江遊覧船 [自然(海・山・川), レジャー・占い・スポーツ施設]
投稿者:ayaloha さん 13.02.28 / 最新レス:今井川中島 さん 15.01.09
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二月28日、初めてクルーズに乗ろうと母と二人でヨイナル駅から乗り場へ行きました。まず、徒歩五分では絶対つきませんので、10分は見ておいた方がよいです。案内表示とかもないので迷う可能性あります。

20:40の便にギリギリになりそうでしたが、五分前に到着し、チケットを購入。チケットカウンターのおばさんに乗り場を確認し、ダッシュ。船は一階はコンビニ、二階はコーヒー屋になっていて、入ってすぐ、二階に駆け上がりました。しかし、船は時間を過ぎても進まず、、案内もなく、、おかしいと思い、コーヒー屋のレジのお兄さんに「このチケットはこの船であっているか?」と聞くと「あってます」。しかし一行に出港の気配がなく、一階にいくとコンビニもファーストフードもクローズ。片付けをしていたファーストフードのお兄さんに聞くと英語も韓国語も通じず、挙げ句の果てには「今日は全部キャンセルになったと」。なぜキャンセルなのにチケットが買えたのかと聞いても拉致があかないのでマネージャーを呼んでもらい事情を説明。
どうやら船に乗船してすぐ二階ではなく、そのまま真っ直ぐ行かなければならなかったらしいです。
こちらの言い分としては、誰も案内をするスタッフもおらず、アナウンスもなく、聞いても間違えた案内をし、納得がいきません。
でてきたマネージャーとやらは分からなかった私たちが悪いと。チケットカウンターもしまっているので明日来いというのですが、往復1時間もかけて払い戻しいく気力もなく。。楽しみにしていたのですががっかりしました。最後に名刺をくれといってもらいましたが、eland cruiseの人ではなく、コーヒーショップの人でした。。

クルーズ会社の方、運営とか、スタッフ教育とか、しっかりしたほうがいいと思いますよ。
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今井川中島さん / 15.01.09 翻訳(번역)
残念でしたね。あなたが船だと思っていたコーヒーショップがあるその場所は実は桟橋で,e-land cruiseの遊覧船があるのはその先です。乗船場はその先だと英語でも表示が出ているのですが,桟橋自体が船みたいな形をしているので,船に乗ったと勘違いしてしまいますよね。話をした相手はangel-in-us coffeeの人で,親切で話をしてくれたんでしょうね。
削除依頼 チョア!nice [ 11票 ]
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