本文ショートカット メニューのショートカット
韓国でつながるコミュニティ掲示板
統合検索
コネスト・地図へのショートカット

韓国旅行口コミ掲示板「コネストコミュニティ」

 HOME > コミュニティ > 総合掲示板

総合掲示板

PR
[170768] 残念 ん~...。 (返信: 3 )
アジアエステ(足・全身・フェイシャル) [マッサージ, ビューティーサロン]
投稿者:チャマ さん 13.02.10 / 最新レス:チャマ さん 13.02.11
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
お店はとてもきれい!ネットの写真のとおりです☆友達と一緒にできます!

私は、今回おすすめBタイプのコース(99000ワォン)をコネストで予約をして行きました。
まず、行ってから別の部屋に連れて行かれ金粉パックをゴリ押しされ、断れない感じで追加しました。合計142000ワォン...
ま~日本に比べたら安いと思い、「いいかぁ~」ってな感じで
服に着替え、足を適当に温め、ローで固めてそのまま部屋へ...
アロママッサージ腕・顔→金粉パック→アロママッサージ足...終了...。

...あれ?背中のケアわ?足の角質は?コースのパックわ?

担当の方は日本語があまり話せず、日本語を話せる方を連れてくるわけでもなく。(お店には話せる方2人くらいいます!)
してもらってないのを話しても「大丈夫!大丈夫!」と言うばかり...。

友達と顔を見合わせて、あきらめました。
送迎があるのは、ありがたいです!ドライバーの方もとても親切でした!

...が、ちゃんと記載してあるようにコースをして頂きたかったです。
そしたら、とてもいいお店だと思います。私は残念な感じでした。
削除依頼 チョア!nice [ 17票 ]
アジアエステさん / 13.02.10 翻訳(번역)
アジアエステを訪問してくださってどうもありがとうございます.

当然過ちをしたらお客さんに謝るのが礼儀でそれを直すともっと発展することができるということもよく分かっています.
しかし, 率直にマッサージをしたお客さんに謝りたくなかったです.何故ならば常識的にお客さんを理解することができなかったからです.
アジアエステはサービスをする店です.
お客さんが満足して帰る時が一番嬉しくて満足させるために多くの努力をしています.
勿論, 人がする仕事だからすべてのお客さんを 100% 満足させることはできないがいつも努力は 99%しています..

お客さんのおっしゃることはマッサージが良し悪しの評価ではなくマッサージをしたがしなかったとおっしゃったら本当に悔しいです. アジアエステはお客さんに大まかにマッサージする店ではないです. お客さんは午後 8時 5分にマッサージを始めて午後 10時 30分にマッサージが終わりました. どんな職員が入って行って上半身ケアをしたのか何時間したのかも全部確認することができます.

私はお客さんがマッサージをした日のカウンター担当者でした.
アジアエステは必ずマッサージが終わる前にカウンター職員が部屋に入って直接お客さんに確認するシステムです.
なぜなら, マッサージが全部終わって確認すればお客さんに何やらできることが何もないからです.
その日,お客さんがマッサージを受けている時部屋に入って不便なことはないのか気持ちは良いのか直接確認した時もお客さんは気持ち良いとおっしゃったしマッサージが終わってお茶を飲む時もう一度確認した時も明るく笑ってとても気持ちが良かったとおっしゃいました.

その日,お客さんがそんなに気持ち良くマッサージに対する不満がなかったという証拠があります.
昨日確認して分かるようになったんですが, アジアエステは満足度が高いお客さんたちにクチコミ キャンペーンをしています.
マッサージが終わってお客さんがとても気持ちが良かったとクチコミを書いてくれると言ってお土産を差し上げました.
そして,店が持っているクチコミ キャンペーンの紙にお客さんがチャマという名前でサインをしました.
写真を撮って送って上げることもできます.
私が何回や確認した時不満足な表情やお話でもあったら感じで分かることもできたがお客さんがとても気持ちが良かったとおっしゃったしキャンペーンお土産までもらって行ったお客さんなのに一体こんなお客さんをどんなに理解ができますか.
本当に悔しいです.

少なくともアジアエステはお客さんを通じてお金だけ儲ければ良い店ではなくお客さんが満足して帰ることを一番重要だと思う店です.
お客さんがもうちょっとアジアエステに率直だったらもっと良いサービスを受けることができるはずだが...どうして前では嘘をついて後からこのような文を残すのか本当に理解ができなかったです.
世の中には本当にさまざまなお客さんがいらっしゃるというのをもう一度感じます.
もっとたくさん学んでもっと熱心に努力してお客さんの心を読めるアジアエステになります.
.本当に難しいです.

もし babaさんみたいなお客さんが韓国のエステに対する悪いイメージを持つのはないかという心配になってもう一度文を残します. 不満があったら心より申し訳ありません.


削除依頼 チョア!nice [ 11票 ]
babaさん / 13.02.10 翻訳(번역)
手抜きしたのは店なのに謝罪の言葉が少しもないですね、『残念です』ではなく『申し訳ありませんでした』ですよ。
日本語話せるけど書けないのか、謝りたくないのかわかりませんが全くお粗末なお店ですね。


削除依頼 チョア!nice [ 20票 ]
チャマさん / 13.02.11 翻訳(번역)
[おしゃらなければ」...って、言いましたよー!
ってか、普通...ちゃんとしていただければ何もいいません。
「職員は何をしていたか」...

雑談してましたよ~!何か食べながら。残念。

10年以上なさってる経験があるなら、もう少し考えるべきでわ?
足の角質もやすりで徐々にしていくものでわ?「血が出る」...怖いですね(T_T)/~~~

客を遠回しに責めるのではなく、スッタフなどを教育するべきでわ?
削除依頼 チョア!nice [ 14票 ]
返信する
「アジアエステ(足・全身・フェイシャル)」のその他のクチコミ
良かったです! (9/12)
お世話になりました。 (9/11)
満足しました (9/8) 返信:1
足が楽になりました (9/2) 返信:1
体が軽くなった! (8/31) 返信:1
韓国旅行おトク情報
ログイン 予約の確認
無料会員登録
コネスト会員になるとより韓国が近くなる!
最近の話題ランキング
1
東大門ショッピング前の腹ごしらえ
2
3泊4日 お洒落なホテル
3
立地が最高
4
わざわざ行く価値あり。クオリティ最高の世界観!
5
美味しい~
6
親切な社長さん Good!
7
素晴らしいの一言
8
夜中も買い物できるオリヤン
9
有名ユーチューバーさんが紹介したお店
10
ハニートーストが絶品

AD

Konestのポリシーと利用規約
コネスト予約センターコネスト予約センターコネスト予約センター
・営業時間 9:30~18:00(月~土)
・休業日  日曜日・1月1日
道路名住所」とは?
2014年から施行された新しい韓国の住所表記法です。 → 詳細