総合掲示板

10/26～31の韓国で使用する為羽田空港カウンターで初めてレンタルしました。窓口で対応した女性の説明が早いこと早いこと。何を説明しているのかまったくわからなかったです。1日何人にも同じ説明をしていて流れ作業的なんでしょうが、もっと利用者側の立場になって説明してほしかったです。私は携帯バッテリーを持っているので「これ使えますか？」って尋ねたらろくに見もせず「大丈夫です」と言ったくせに接続プラグが合わず使えませんでした。次回は他社を利用する予定です。

チェギョン 様

お世話になっております。
この度は弊社のレンタルサービスをご利用中にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
また、羽田空港のスタック対応に関して、不快な気持ちにさせてしまいましたこと併せてお詫び申し上げます。

大変恐れ入りますが、現地にてWIFIルーターの接続状態は大丈夫でしたでしょうか。
もし、接続不具合などございましたら、大変お手数をおかけ致しますが、
下記弊社の担当部署までご連絡頂けますでしょうか。
＜ご連絡先＞
TEL:03-3239-2333
Email:info@telecomsquare.co.jp

今後はより満足頂けるサービスがご提供できるよう努めて参りたいと存じておりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。