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[140196] 残念 上乗せしてくる店 (返信: 2 )
SEOUL TBC [マッサージ, ネイル, ビューティーサロン]
投稿者:匿名 さん 12.06.10 / 最新レス:亜子 さん 12.06.21
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コネストより予約して行って来ました。
案内される前に、受け付けの方が、上乗せして来て、それが、しつこくて困りました。断ったら、私達がコネストから頼んだネットに出てるものは古いものだと言い、メニューを見せてもくれませんでした。
韓国に到着してすぐに、こちらの店にリラックスに行ったつもりの私達は非常に気分を害しました。
あまりの口うるささに、施術受けたくもなくなり、キャンセルすると言ったら、全額払えと言われました。
嫌な顔され気分悪く施術を受ける事になり事を終え帰りました。
担当者は、とても親切で丁寧でしたが、受け付け最悪です!!!
もう、二度と行きません!
削除依頼 チョア!nice [ 32票 ]
SEOUL TBCさん / 12.06.14 翻訳(번역)
こんにちは,
TBCのオーナー 尹と申し上げます.
まずは,,返事がたくさん遅れましたの. 大変 申し訳ありません.
それに,,ご来店頂きましたて,ありがとうございました.

お二人様がご来店なさた日, 私は ちょうどお店に いられないでしたので.....
本当につらくてざんねんに思っています.,
お二人様が ご来店なさて その時 あった事について詳しい状況を調べて,
また受け付けの職員 "チェさん"とも話を交わして見てからで,,
ごんなにおそく**様に謝罪文を送るようになりました.
理由とか,言い訳全然なくてこちらの 100% 過ちと認めます.
職員に私の教育の不足であり油断である事です.
ソウルの明洞にあるエステ,マッサージのショップたちの中ではお互いに色々面で競争しながら,
日本の観光客のお客樣を一人でも もっと自分の店で幼稚させようと本当に多い努力をしています.
TBCも同じで私も商売をして食べて生きて行っています.
TBCのすべての職員たちもそうなんです.
チェさんも経済活動をしなければならない状況と分かっています.
これは本当に言い訳ともいえるのが,このごろにチェさんに個人的に何かあったみたいんで...........
ところが内容を言えないものですが, あまりにも苦しくて悲しい事らしいなんです.
この話が,,,,,
絶對に今回の大しつれいした事について,
言い訳もならなく,ありえない事なのはよく,しかり,ちゃんと分かっています.
本当に勘弁させて頂けると,大變 助かります.
許してください......
職員の対応に対する行動をオーナーとして代わりにもお詫び申し上げます.
チェさんは TBCで 1年くらい私の事をお手伝い,一緒に仕事をして来ています.
今まで しつれいな誤った事より, 上手にやって来た事がもっと多いです.
今回の事で チェさんをやめるようにしようかとも深刻に悩みました.

どうも申し訳ありません.
私,オーナーは チェさんの事を,,,,,,
.心を整えて反省する意味で 6月末までお 店に出ないで家庭で自ら慎むように措置しました.
チェさんが充分に反省して心を整理して整えてまた TBCに出て来て,
前よりもっとお客さんたちにご親切に熱心に対応する姿を見せてくれると思います.
お二人様,今度だけは大大目に見って頂きます.
私がしたチェさんにの措置, 理解してくださって許してくださるのをお願い致します.
ぜひ....お気持ちを直してください.
削除依頼 チョア!nice [ 8票 ]
亜子さん / 12.06.21 翻訳(번역)
私も、1年に6回ほどソウルに行きます!
そしていつも日本で疲れた身体をTBCさんで癒していただいています^^
今回、このような書き込みをみて。。。悲しい気持ちになりました

TBCの代表様の真摯な回答!!感動すら覚えました^^
人は、常に同じ気持ちではないと思いますが。。。。。
私たちは、韓国に癒しを求めて行っています
これからも、私たちの癒しになるようよろしくお願いします
また!必ず、TBCさんに行きますヽ(^o^)丿

頑張ってください!そして、私の身体・心を癒してくださいね^^
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
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