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[136231] 残念 ずうずうしいにも 程がある。 (返信: 2 )
水原華城 半日(午前・午後)ツアー [ソウル近郊観光ツアー]
投稿者:daikan69 さん 12.05.10 / 最新レス:SUPPORT さん 12.05.11
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 5月7日の 水原華城ツアーに参加しました。
集合時間に 20分遅れ 添乗員がきました。平身低頭ですが気持ちが伝わりません。
 ツアーも 華城列車にはのれず 武芸24の公演も見れませんでした。
 
 最悪なのは 帰りです。

 今日は 両親に 感謝する日で道路がこんでいます。予定の時間に指定の場所に着けられそうにないので 途中から地下鉄で帰ってくれないかと ずうずうしいとゆうか ばかにしてるとゆうか 集合時間には遅れるばかりか 送迎を放棄しようとする。さすがに腹が立って もんくを言って 約束の場所まで行かせました。
 
 コネストさん 後味の悪いツアーになってしまい非常に残念です。
削除依頼 チョア!nice [ 45票 ]
茉莉茶さん / 12.05.11 翻訳(번역)
遅刻してきて、公演も見られず、、その上、自分で地下鉄で帰れって・・・

返金ものですよね。

ビックリです。
削除依頼 チョア!nice [ 21票 ]
SUPPORTさん / 12.05.11 翻訳(번역)
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
まず、 楽しみにしていたツアーがお客様にとって不満の残る結果となってしまったこと、大変深くお詫び申し上げます。

水源華城の見学につきましては、本来であれば華城列車にてご案内いたしますが、その中じっくり散策したいという方もいらっしゃいますし、当日は念のためご希望をお伺いした上で行動いたしましたが、お客様との確認が不足しておりこのようなことになってしまっかと存じます。
また、ご参加された月曜日は武芸24は休演となっております。お申し込みの際などにご案内に不備がないよう注意いたします。 

そして、帰りにかんしましては渋滞もひどく道がお分かりになるホテルまで見送りし、経験がございましたらホテルから地下鉄にて向かったほうが時間のロスもないかと提案いたしましたが、ご不快な思いをさせたことになり申し訳なく思っております。

今後更にお客様には徹底したご案内をさせていただき良いサービスが提供できるよう努力いたします。
宜しくお願い申し上げます。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
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