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[131667] 残念 期待しすぎたのでしょうか (返信: 4 )
ロッテシティホテル麻浦 [3つ星]
投稿者:sayayuka00 さん 12.04.05 / 最新レス:sayayuka00 さん 13.12.02
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あんまりよくなかったです。

地下鉄5号線だとわりと便利だと思うかもしれませんがそれでもだいぶん歩きます。空港急行(9号線)だとびっくりするような地下から何回も階段を上がって歩いて歩いてエレベーターを探してぐるぐるものすごい時間がかかり、スーツケースを持っていなくても大変です。 

去年、一昨年と比べてソウルのホテル宿泊料金が30%くらい値上がっているので
評判が良くて気になっていたこのホテルに初めて宿泊しました。
人が足らないことによるサービスの悪さに驚きました。 

4月1日~2泊宿泊したのですが、初日、バスマットがない。

そのほか部屋のメンテが悪いです。
シャワートイレ 故障しています。

コンセント洗面所のは全滅
エアコン故障しています
エアコンの使い方が間違っているのかと思っていたのですが、故障していました。 

もうびっくりです。 それからフロントの対応はよいのですが、従業員が少なくてサービスとかホスピタリティとかいうより ただ職員が最低必要いるだけ、という感じです。 
1階の正面玄関、大雨だったのでタクシーで空港まで行こうとタクシーをお願いしましたら、タクシーはいないから自分で外に出て拾ったほうがいいと言われました。
それは、あなたの仕事では??と聞くと無視。

ビジネスホテルにそこまで、、という声が出るかもしれませんが、1泊15500円です。

去年の同じ時期ならロッテホテルに本館スーペリアなら宿泊できました。 
韓国に行き始めたころから、そのうち、、とずっと気になっていたホテルですが
とても残念な結果でした。 

ただベッドの寝心地はとてもよかったです。
 
ロッテの悪いところが全部出ているホテルだと思いました。
ロッテの良いところはまったく生かされていませんでした。
削除依頼 チョア!nice [ 14票 ]
たっつさん / 12.04.20 翻訳(번역)
ロッテのプレステージに入会してから行けばよかったですね。無料でWEBから申し込めました。あれがあるだけでもサービスが良くなる気がします。ロッテ系ならどこでも何らかのサービスを受けることができるようなので作っておくといいかもしれませんよ。チェックインも運が良ければ早目に入れますし、確かチェックアウトもゆっくりできます。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
[退会ユーザー]さん / 12.04.20 翻訳(번역)
そもそも投稿者さんが言いたいことは基本的な部屋の問題やサービスであって、ロッテの会員になれば済む問題ではないと思うんですが?
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
ヨンヨンさん / 12.04.20 翻訳(번역)
横から失礼します。
私も会員になっていますが(無料なので)
レイトチェックアウトは満室の場合(繁忙期)などは無理です。

ロッテシティホテルは口コミがよく
気になっていましたが、少し残念です。

削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
sayayuka00さん / 13.12.02 翻訳(번역)
感想をくださったたっつさん

ミョンドンのロッテホテルの本館でなく新館の落ち着いた感じが好きで定宿にしていますので、以前からロッテのプレステージ会員です。ロッテ免税店のプラチナ会員でもあります。

予約もものすごい差が出ない限り出来るだけロッテで直接希望を言ってとるようにしています。ロッテにとってVIPではないでしょうがそんなに悪い客でもないつもりです。
1年に3回は家族で5日ずつくらい滞在しています。

レートがよくなく、ホテルの値段がとても上がった時期でしたので、払うのもなんだか癪で、以前から気になっていたマポに泊ってみようかと思いました。

プレステージ会員は誰でもなれるので、ポイントがたまる以外は、持ってて、実際にそんなに優遇されている感はありません。ミョンドンのフロントで違うカウンターでチェックインできるくらいでしょうか… もちろんレイトチェックアウト アーリーチェックインは何も言わなくてもしてくれることが多いですが。 

削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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