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[129680] 残念 民俗村午後ツアー (返信: 2 )
民俗村 午後ツアー [ソウル近郊観光ツアー]
投稿者:cocodog さん 12.03.22 / 最新レス:cocodog さん 12.03.25
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1年ぶりの韓国旅行、娘の卒業旅行も兼ての女3人旅、知り合いの勧めもあり民俗村ツアーへ参加しました。
4時間という決められた時間ということもあり、入場した途端、ガイドさんの早口の説明。
立ち止まり写真を撮る暇さえなく、小走りでついていくのがやっとの状態、たくさんのお店をのぞくことすらできません。
広場で行われていた韓国の伝統芸能もみせてもらえません、お茶を飲んだり、食事なんて当然無理です。
トイレもガイドさんにお願いしてやっと行かせてもらいました。
もうくたくた・・・・自由時間も全くない、お土産すら買えない、このツアーに参加して本当に満足できる方がいらっしゃるのでしょうか?
モヤモヤした気持ちのままバスに乗り込み、帰路に・・・・参加者を何人か降ろしたところで、今度はガイドさんが私たちより先に下車して帰られてしまいました。
もう唖然、運転手さんに目的地まで送っていただきましたが、ただただ驚いてしまいました。
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SUPPORTさん / 12.03.24 翻訳(번역)

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
卒業お祝い兼、楽しみにして頂いていたツアーだったにも関わらず、残念な物にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

民俗村でのご滞在のお時間が充分でなかったとのことまた、予定の公演観覧もきなかったこと合わせてお詫び申し上げます。民族村は敷地が広く全て回るには1日もかかるところですが、現地状況や道路状況も考えた上、決まった時間にスムーズにでご案内できますよう調節したのがそうなってしまったとのことですが、これまで以上にツアー時間に余裕を持ってご案内させて頂くことや、また他のツアーにつきましても、時間設定には十分注意をして参りたいと思っております。

また、お客様より先に解散したことにかんしましては、厳重注意をし今後この様な事がないようにいたしました。今後はより一層お客様のご様子を確認しながらご案内し、細かい部分も気が付けるようにいたします。

また挽回の機会がございましたら幸いでございます。これに懲りず、 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
cocodogさん / 12.03.25 翻訳(번역)
ご丁寧なお返事有難うございました。
ここ数年で何度も韓国旅行へ行き、そのたびにコネストさんで予約をお願いしておりますので、今回のようなことは本当にまれなことであることはよく分かっております。

近年は一般の市民の方もみなさん親切で、地図で行き方を探していると声をかけてくださったり、地下鉄の切符の買い方を教えてくださったり・・・ガイドさんも「困ったことがあれば何時でもいいから電話してくださいね」と親身に対応してくださいます。
親切な方が大多数のなかの、ほんの一握の方のために、韓国の印象が変わってしまうことは大変残念です、だから今回あえて苦言を投稿させていただきました。

これからもコネストさんにお世話になって韓国旅行を楽しみたいと思っておりますので、これからもいろんな情報をよろしくお願いします。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
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