総合掲示板

昨夜、19日9時頃に明洞の免税店
JNショッピングモール２階で買った商品が袋に入ってないもがあるのに
今夜帰国して荷物を開けてから気づき・・・・どうしたらいいものかと・・・・
みなさんは経験されたことありますか？

唯一の主人へのお土産（泣）
お酒だったのですが、確認せず渡された袋のまま荷造りしてしまったのです

他のチョコレートなどは入っていたので割れないように包んでもらうためお願いした際に違うカウンターに持って行ったままでの入れ忘れだと思いますが・・・
値段もお酒だけで7千円近かったのであきらめきれずにメールしてしまいました。

はぁ～っ・・・・悲しいの一言につきます
連絡しても無駄ですよね
レシートはあるのですが何せ・・・・韓国

みなさんこんな場合はどうしていらっしゃるのでしょうか・・・

はじめまして

とにかくまずはJNショッピングモールへ電話してみるべきです。

新羅やロッテ等の大手免税店は日本事務所もありますが、JNショッピングモール
には日本事務所的なものはないようですので、国際電話になってしまいますが ＾＾；

おそらく引換証に「商品お受け取り時には、数量と品目とその場でご確認の上、
引き受け欄にご署名ください。」といった感じの文言が書いてあるはずで、受け取り時に
確認しなかった落ち度はありますが、せっかくご主人様の為に買ったお土産ですから
ダメ元でもとにかく連絡することです＾＾

（ちなみに新羅で同様のことがあった時には、同じものを送ってくれました。）

応えて頂きありがとうございました。

明日、電話してみますね・・・

どちらにせよ良い勉強になりました
自己責任に基づいて・・・とほほ。

info@jnshopping.jp

こちらにメールしてもいいと思います。
日本語で大丈夫なので。

JNShoppingで働いている沓掛と申します。返信が遅くなり申し訳ありません。。

弊社明洞店にお越し頂き、誠にありがとうございます。
その際にご購入頂いたお酒が袋の中に入っていなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。

現在、info@jnshopping.jpのアドレスに支障があり、お手数ですが下記のアドレスにお名前とお電話番号をお送り頂けましたら再度こちらからご連絡させて頂き、ご購入頂いたお酒をお送りさせて頂きたいと思います。

この度は私たちの不注意により、せっかくの観光の思い出を台無しにしてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなミスのないよう弊社でもサービスの向上に努力してまいりますので、これからもぜひよろしくお願い致します。

E-mail:　kutsukakekiyoe@hotmail.com