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[125932] 残念 感想 (返信: 2 )
SEOUL TBC [マッサージ, ネイル, ビューティーサロン]
投稿者:匿名 さん 12.02.24 / 最新レス:SEOUL TBC さん 12.02.26
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
娘(マニキュア)母(マニキュア、ぺデイキュア)父(フットマッサージ)をお願いしました。
人手が足りない・・・・と言う事で娘は只管、只管いすに座って待つこと45分。
私でもこれは出来るわって思ったほどのお手入れとカラーリング。

母の予約した爪のお手入れも中途半端。 最後にカラー一色という事でしたがそれもしてもらえず・・・・人手が足りないって全く私の知ったことでは有りません。 
お客様に対して失礼です。  
わざわざ日本から来て、お手入れをしてもらう・・・・・楽しみにしていたのにがっかりです。 とても不愉快な思いをしました。
私も韓国へは8回ほど足を運んでいますが、ちょっと今回はびっくりです。
これから予約をされる方、どこのサロンでも多くの人の口コミをしっかりお読みになって納得してから予約をお勧めします。
削除依頼 チョア!nice [ 17票 ]
SEOUL TBCさん / 12.02.26 翻訳(번역)
匿名 さん こんにちは....

匿名様のご家族を対応した担当,最と申し上げます....
まず,,
TBCに折角いらっしゃってくださったのに,
しかり できなかった所,,お詫び致します
大変申し訳ありません...
そして...
ネールの担当が一人と言う事の情報をコネストにまだおしらせていなかた事,,
大変申し訳ありません...
すぐ直しておきます
本当に ご迷惑をかけまたしので大変申し訳ありません...
心をぐっと引ひきしめてお客さんたちの旅行中の大事な時間を
無駄に消費ないように改善します...
ありがとうございます.
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
SEOUL TBCさん / 12.02.26 翻訳(번역)
こんにちは,
TBCのオーナー 尹と申します.
まず,
大変失礼,申し訳なかったです.
誠にお詫び致します.
許してください....
ネールの 事が全体的に おきにめしませんでしたので恥ずかしいです.
全部の 事がオーナー......私の過ちです.
お店を開いておいてよく管理ができなかたせいです.
どうか気持ちなおしてください..お願い致します💤
今じゃ遅いですが,
TBCに訪問したその日,施術が終わった後,すぐいろんな忠告のお話しとして,
表現して頂けたら,,,,
もっと 頑張って反省の態度をお見せたので......
これからもう一度改めて厳格な教育を行い,その問題に対してしかり検討します.

ここで,オーナー 尹,店の信頼をかけて申し上げます.
ネールの担当に**様に対する 事の正確な状況をしかり聞いて見ました.
あくまでも給与をあげる立場で担当の間違いや,過ちが大きいと判断されれば責任を問かなければならないと思うからです.
まず,,,,
お母さんの予約した手のコースはマニキュアではなくて"手の栄養パックとフィーリング"です.
だから,,,手にはカラリングがない內容です.
この所をもう一度確認お願い致します.
そして,,
担当が言うのもお母さん,お嬢さん二人とものリクエストの内容そのまま
まちがいなく施術致したと言っています.
コネストのメニューにも書いているがお母さんのコースには手のカラリングがないです.
ペディキュアのコースも違わないでコネストのメニューに出てあるどおり致したと言います.
お嬢様が待ったことと 施術を受けてそのもの自体が気に入らないと言う事は,
TBCの確かな過ちです.
ですので,,,
TBCの 事を叱って不満をおっしゃることは認めます.
丁寧に謝り致します.

しかし残念ですが,

<< これから予約をされる方、どこのサロンでも多くの人の口コミをしっかりお読みになって納得してから予約をお勧めします>>

このような文章の内容は関心を持って TBCの書き込みを見ている多くの皆さんに
誤解の素地があると判断されます.
気に入らないことはそれで....
入っていない内容をさせて頂げなかったと言うことは,
その 文を見るみなさんは信頼さえできない 店と思うか心配になります.
実力が不足とか, うかり忘れてコースの内容を抜かたし場合の 過ちは認めるが,,,,,,,

いつも改善して反省して努力している姿勢でやていきます.
これからこのような事が二度と起きないようにもっとしかりします.
コースの内容に対する誤解をほぐしてください....
**様から納得お願い致します.
話しがとても長かったです.申し訳ありません.
どうか気持ちを直して TBCに顔を見せてください.
お待ちしております.
ご家族にご迷惑をかけて申し訳なかったです.😞
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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