総合掲示板

前もって教えてもらった番号と違いました。（11/24～26利用）
レンタル時に言えば良かったんですが(^^ゞ
その場では気がつかず…
返却時にそのことは伝えました。

今、このページを見て気がついたこと…
予約した電話機と違うってことに。。。
日本語表示可能の電話機を予約したのに、
レンタルしたのは韓国語表示の電話機だったこと。。。

予約時のメールの用紙を出したのに
レンタルの手続きにも時間がかかった(-_-;)

この度はご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
コネスト予約センターです。

至急SKテレコムに確認を取りましたところ、レンタル時に対応した
職員が予約確認書をコネストクーポンと勘違いし、お客様に別の番号の
携帯電話をお渡ししておりました。
そのため、レンタル手続きに時間がかかってしまいました。

また、クーポンでレンタルされるお客様の場合、レンタル優先機種が
V740となるとのことです。
そのため、ご希望の機種とは異なる携帯電話をお渡し致しました。

お客様にはご迷惑をお掛しましたことを改めてお詫び申し上げます。
SKテレコム側には厳重に注意をし、今後このようなことが起きないよう
改善策を施しましたので、よろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com

私は、いつも仁川空港でレンタルするので、借りた所で返却と聞いてましたが、今回入国が釜山、出国が済州島で、レンタル無理かと思いましたが、KONESTさんにお聞きしましたら、OKとの事でレンタルしました。
事前に電話番号も連絡が来て、今回は貸し出し料無料期間だったので、とても助かりました。

ただ、予備のバッテリーが無い事に、ホテルに着いてから気が付いたので、途中で電源切れたらと心配しました。
期間が４日間だったので、充電しないで済みましたが、予備のバッテリーが無いのは初めてでした。
よくあることでしょうか？

sachiko様

この度はご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

SKテレコムに確認を取りましたところ、レンタル時に対応した職員が
充電器ならびに予備のバッテリーをお渡ししていなかったことが判明しました。
対応した職員の不注意でございました。

お客様にはご迷惑をお掛しましたことを改めてお詫び申し上げます。
SKテレコムには厳重に注意をするとともに、今後このようなことがないよう
改善策を徹底するよう強く申し入れました。

他にお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com

お返事有難うございました。

そう言えば、過日借りた友人もバッタリーが無かった事を思い出しました。

これからは、自分も借りる時に、気をつけるようにします。
バッテリー無いのが普通化と思いましたので、、、。

私は、12月2日～4日、仁川空港でレンタルしましたが、予備のバッテリーも付いていましたし、問題ありませんでした。
前もって番号が分かっていたので、現地でレンタルするほかのお友達ともスムーズに連絡できて、快適でした。
キャンペーン中だったので、レンタル料が無料で、通話料のみでしたから、3日間で、1日分のレンタル料金程度の料金で済みました。

難を言えば、レンタルのカウンターが、結構端で、到着ロビーからは、空港内をかなり移動しなければならなくて、もう少し近いところであれば、もっといいのになあと思いました。（当日レンタルする人は、もっと近いところなので、そこでできると便利です）

また、2種類の機種から選べるので、薄くてかっこよくて、機能もたくさんあるからANYCALLを選んだんですが、メールやカメラなどの機能は使えなくて、がっかりしました。（笑）

mieha様

クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
コネスト予約センターです。

仁川国際空港のSKテレコムレンタルカウンターは、現在のところ
１階到着ロビー９番、10番出口の間にあるカウンターのみと
なっております。
誤って他のお客様に貸し出してしまわないよう、事前に電話番号を
ご連絡させていただいた携帯電話をすべてそちらで管理しております。
お客様にはご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、
ご理解下さいますようどうぞよろしくお願いいたします。

またレンタル携帯につきましては、カメラおよびメール機能は
機種に関わらず使用不可能となっております。
該当部分を早急に修正させていただきました。
説明が十分でなく、ご不便をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともコネストをどうぞよろしくお願いいたします。

コネスト予約センター　
tour@konest.com