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[108111] お名前も聞けなかった、ありがたいお客様へ (返信: 2 )
It’s skin 鍾路店 [コスメ]
投稿者:itsskin 鍾路店 さん 11.09.22 / 最新レス:itsskin 鍾路店 さん 11.09.28
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アンニョンハセヨ! ナミです。

私の休みの日にいらしてスタッフに手作りヘアバンドを渡してくださったお客様!

ヘアバンド頂きました。有難うございます。
嬉しくて嬉しくて挨拶をしたかったのですが、メールアドレスはともかくお名前もしらないですので、この口コミをよく読んでいらっしゃるということですので、読んでくださればいいなと、お礼を申しのべることになりました。

髪が短くて今半分結びをしています。
とてもかわいいですよ^^

皆にも大好評です。

今度、訪韓の予定がございましたら、通りがかりに立ち寄ってくださいませんか。
その時、ちゃんと挨拶いたします。 ^^

ジョンマル ガムサハムニダ ❤
削除依頼 チョア!nice [ 21票 ]
chanchanさん / 11.09.22 翻訳(번역)
ナミさん、こんにちわぁ~

以前の経緯を拝見していましたが、
ナミさんの真摯な対応に感心・感動された方が
直接気持ちを伝えたかったのでしょうね✨
きっと、ナミさんの感謝の気持ちを
こちらのコメントを読んで感じ取ってくれているハズです⤴

ちなみに、私も以前クレーム対応を仕事にしていた事があり、
会社側の人間の自分にとって常識である事が、
お客様にとっては非常識だったと言う経験もしていますし、
担当者の態度ひとつで、会社の印象が決まってしまう
危険性も痛感しています。
ですから、出来る限りの確認や対応を迅速かつ丁寧に
行っていたナミさんに、私も感心していました💡

今回のナミさんの言動で、お店のファンも増えたと思います🎵
でも同時に、クレーム対応出来て良かったとも思って下さいね。
クレームは、お店にとって改善点の見つかる良い機会です。
何より、ナミさんの【原因追求→改善】への意欲が
【信頼出来るスタッフ=良い商品】となっていると思います🍀

私も次回訪韓時(来年1月予定)には、是非お伺いして
色々商品について教えて頂きたいと思っています😄
これからも、お仕事頑張って下さいね✋
削除依頼 チョア!nice [ 22票 ]
itsskin 鍾路店さん / 11.09.28 翻訳(번역)
こんにちは、chanchan 様

ナミです。🌪
返事が遅くなりまして申し訳ございません。
新しい口コミが掲載されててchanchan様のお返事に気づくのが遅かったです。😭

応援の言葉、誠にありがとうございます。
今回のことは私にとっては本当にいい経験になりましたし、色々なことを学ぶことが出来ました。
しかし、沢山の応援の言葉(口コミ)を読むたび、本当に身に余ることではないか~と思ってしまいます。

何回も何回も言いいますが、これからもっと頑張ります。
応援の言葉を送って下さった皆様の期待を無にしないように
本当に頑張ります。👍

来年1月の訪韓予定でしょうか。
お会いすることを楽しみにしております
気をつけていらしてください。😄
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
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