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いつもは、ソウル駅のロッテマートを利用していましたが
最近は、日本人ばかりで歩きにくいなぁと思っていたので
口コミを見て、初めて龍山駅のEマートに行ってみました。

他の場所で買った物も入れたくて、荷物を持って行ったので
ロッカーを探していましたが、すべてのロッカーに鍵が無かったので
「全部使ってるのかな。。。」と思いましたが、
近くにいた人に聞いたら、鍵を貸してくれました。
そーゆーシステムは、初めてだったのでビックリしました。

天井が低くて、少し圧迫感のある売り場でしたが
日本人が少ないので、歩きやすかったです。
私の欲しい物は全て揃いました。
バターワッフル、インスタントラーメン等。

EMSで日本に送ろうと思いかなりの量を購入し、
21時15分くらいにインフォメーションに行ったら、
EMSの受付時間が21時までという表示があって
「10時までじゃなかったっけ・・・、荷物どうしよう・・・」と
困ってました。
一度返品して、明日また買い物しようという事になり
一緒に行った韓国人の友人が、インフォメーションで
「EMSの受付時間が過ぎたので、返品したいのですが」と言うと、
「日本に送るなら、まだできますと」と言われ、
EMS窓口を見ると、担当者の人が歩いてきました。
その担当者の人は、日本語の担当者ではなかったと思いますが
友人が韓国人だったので、問題なく手続きをしてもらいました。
箱詰めも、マートの人がやってくれたので
私は、椅子に座って見ているだけだったので
楽チンでした（＾。＾）ｖ

他のお店で買ったものも、一緒に送ってくれると言うのは
とてもありがたいです。

荷物が届かなかった時は、ここに連絡してください等の
注意事項もちゃんと説明してくれました。

ソウルに行ったら、また利用したいです♪

>10時までじゃなかったっけ・・・
とあったので気になって記事を見たら

３．日本までの宅配サービス
案内デスクの横に韓進宅配の受付カウンターがあり、日本語可能なスタッフが12：00～21：00の間、常駐しています(スタッフ休業日除く)。ダンボールもカウンターにありますのでご心配なく。パッキングもスタッフが手伝ってくれます。
※現在海外配送に関する日本語の案内文などはありません。

となっていて、一旦納得したものの、上を見ると

１．日本語表示
「ハングルが読めないので困った…」という方のためにEマートでは売り場表示と商品名表示に日本語を導入。日本人旅行者に人気のキムチ、のり、お茶、人参、ラーメンなどの商品には日本語が表示されています。
※現在日本語可能なスタッフ不在、英語・中国語のみ可。

現在日本語可能なスタッフ不在？

最終更新日：10.12.06となっているので、ときどき最新の情報に更新してほしいです。

結局時間は日本語可能なスタッフのいる時間帯で受付時間については書いてなかったですね。

アンニョンハセヨ。コネストです。
お店に確認しましたところ、宅際サービスの受付は
原則12：00～21：00までとのことです。
記事には追記いたしました。
また、日本語担当者は、宅配受付サービス及び売り場に常駐しているそうです。
この度は貴重な情報及びご指摘ありがとうございました。