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[107697] 質問 滞在中に関しまして (返信: 2 )
ホテルPJ 明洞 [4つ星]
投稿者:sweetbtfly さん 11.09.19 / 最新レス:sweetbtfly さん 11.09.21
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10月16日~10月22日・6泊7日・Triple Roomで予約(電話)をさせて頂きました、
sweetbtflyです。

何度か、ホテルPJさんのHPに記載のあるroom@hotelpj.co.kr・ plan@hotelpj.co.kr 宛てに、直接メールで問い合わせをさせて頂いたのですが、返信がありませんでしたので、こちらに問い合わせをさせて頂きました。

滞在中に関しまして、いくつか質問をさせて頂きたいと思います。

1. 無料ミネラルウォーターですが、人数 × 宿泊日数分 お部屋に用意して頂けるのでしょうか?

2. 滞在中に、サイトの閲覧、クーポンのプリントアウトが出来るような、 パソコンやプリンターは、
滞在者であれば24時間・無料で使用出来るのでしょうか?

3. ホテルPJさんに、直接、正確にコンタクトが取れる方法は、電話以外でないでしょうか?
確実に届く(読んで頂ける)eメールアドレスは無いでしょうか?

このような事をこちらの掲示板で言うのもいけないのかもしれませんが、
電話で直接予約した為、予約確認表(Reservation Confirmation)が無いので、
当日、check inする際、予約確認するのに大丈夫なのかと思い、後日、直接ホテルに電話で
問い合わせをした所、メールで送って頂けるとの事でしたので、メールアドレスもお知らせし、
待っているのですが、いっこうに返信が無い為、こちらの掲示板でいくつかの質問と共に、
問い合わさせて頂きました。

日本の連休期間と重なり、お忙しいとは思いますが、返信よろしくお願い致します。

  


削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
PJhotelmanさん / 11.09.20 翻訳(번역)
こんにちは。ホテルPJでございます。
この度は何度もお問合せを頂いたにも関わらず、返信が無かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
確認させて頂きましたところ、お伺いしたメールアドレスを聞き間違えており、予約確認表をうまく送信できなかったようです。大変申し訳ございませんでした。
お問合せ頂いたメールも確認し、こちらから、再度、予約確認表を送信させて頂きますので、ご確認くださいませ。
もし、数日経っても返信が無いようであれば、大変お手数ですが、再度ご連絡をお願いできればと思います。

そして、ご質問ですが、
まず、ミネラルウォーターですが、初日のみ、人数分(3本)無料でサービスさせて頂いております。その後は、廊下にある浄水器をご利用くださいませ。
パソコンやプリンターは、8階のビジネスセンターがございまして、ご宿泊の方であれば、24時間いつでも無料でご利用いただけます。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また何かございましたらご連絡頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
sweetbtflyさん / 11.09.21 翻訳(번역)
丁寧な返信を頂きまして、ありがとうございました。
メールも無事に届いておりました!!

10月16日~、ホテルPJさんでの滞在&渡韓を楽しみにしております。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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