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[105342] 残念 不愉快でした。 (返信: 1 )
SEOUL TBC [マッサージ, ネイル, ビューティーサロン]
投稿者:匿名 さん 11.08.31 / 最新レス:SEOUL TBC さん 11.08.31
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色々嫌な事がありました。
一番酷かったのが、
コースの説明をして下さった方は、エステの予約をしていたのに、説明を始めるなり、「私の眉毛の形がひどく悪い」「なにその眉毛」「バランスが悪すぎる」など、私の顔を見て鼻で笑いながら、主人の前で散々酷いことを言われ、恥をかかされた挙句にアートメイクを押し進められました。当然断りましたが。
とても傷ついたし、本当に本当に不愉快極まりなかったです。
せっかく日本語を学ばれてるので、お客のターゲットにしている日本人向けの接客をもっとお勉強されたほうがいいと思います。
せっかくの韓国旅行が、思い出したくもない、つまらない旅行になりました。
TBC行かなければよかった。
楽しみにしていたので本当に残念でした。
いくらコストパフォーマンス良くても、接客のレベル最低なのでもう二度と行きません。

削除依頼 チョア!nice [ 22票 ]
SEOUL TBCさん / 11.08.31 翻訳(번역)
こんにちは
匿名 さん様

オーナーのユンです。
まず今回スタッフの言葉によって、お客様を傷つけてしまい
不愉快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。

本人は決して鼻で笑ったわけでもなく、アートメイクの仕上げの
綺麗さを強調したかったと申していますが、まだまだ日本語の
繊細な表現が出来ないが為に誤解されたのではないかと思われます。

とにかくご気分を害させてしまったことに関しては充分に反省の
意を示しておりますので、どうか寛大にお許しを願います。

サービス面において再度教育をしながら、皆様にご満足頂ける
TBCになれる様、努めて参ります。

これからもよろしくお願いします。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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