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[104708] 質問 旅行会社の予約ミス (返信: 6 )
パシフィックホテル [4つ星]
投稿者:えごま大好き さん 11.08.25 / 最新レス:hiroe1122 さん 11.08.27
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某大手旅行会社から飛行機と宿泊がセットになったツアーを申し込み、31日から3泊ソウルロイヤルホテルに宿泊予定でした。しかし、今日になりホテルの予約がとれていなかったとの連絡。近辺のホテルもすでに満室らしく、急きょパシフィックホテルでとの事。パシフィックホテルってどこ?ランクは?父は車椅子でウォシュレット限定です。全室ウォシュレット付きなのでしょうか?ちなみに31日~3日のチェックアウトです。ロイヤルホテル限定のツアーなのにこんな事あるんでしょうか。悲しいです。
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hokurochinさん / 11.08.25 翻訳(번역)
パシフィックホテルは明洞にある特2級のホテルですよ。  確か全室ウォシュレットあります。
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787-881さん / 11.08.25 翻訳(번역)
ソウルロイヤルホテル指定のツアーでパシフィックホテルに変更になったのなら、旅程保証制度で旅行代金の払い戻しがあります。
ツアー代金の1%の払い戻しがあります。
また、ツアーのタイトルに「ソウルロイヤルホテルに宿泊する」とあったら、2.5%の払い戻しがあります。
もし、旅行会社側が何も言っていなかったら必ず払い戻しを請求して下さい。
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えごま大好きさん / 11.08.25 翻訳(번역)
別ホテル指定だったツアー料金に、割増料金を払ってロイヤルホテルを確約しました。なのでタイトルにはソウルロイヤルホテル指定とはなっていません。ちなみに、先週ロイヤルホテルに直接リコンファームし、名前が無かったので旅行会社へ確認をしたところ、団体客の個人名はギリギリでホテルの予約に登録されるので心配ないと言われたばかりでした。
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787-881さん / 11.08.25 翻訳(번역)
そのような事情なら1%の払い戻ししかないと思います。
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REFさん / 11.08.25 翻訳(번역)
えごま大好きさん、はじめまして。

昨年パシフィックホテルを利用しました。
ロビーも部屋もきれいでしたし、フロントの方も親切でしたよ。
ただ、明洞と道一本挟んだ場所にありますので、明洞の街中へ行くには地下道を通る必要がありますから、
車椅子のお父様にはどうかな…?と思います。
ツアー会社にそのことを訴えて、なんとかしてもらえないですかねえ…。

えごま大好きさんとお父様が満足される旅行になるよう、お祈りしております。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
hiroe1122さん / 11.08.27 翻訳(번역)
ホテルの変更はきついですね><
私の義母も足が悪く、旅行に行く際にはいつも車椅子だったら…を考えながら行動するので
ソウルの街はデコボコや坂道が多くて大変だなと思います。

コネストさんのバリアフリー情報はとても便利だと思います。
ご存知でしたらすいません^^;
http://www.konest.com/data/article_search.html?q=%E3%83%90%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC

旅行会社にはできるだけお願いしてみて、それでも駄目でしたら
せっかくの親子旅行ですから、割り切って楽しんできてくださいね。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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