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[103339] 残念 最悪です (返信: 0 )
ザ・リバーサイドホテル [4つ星]
投稿者:joririn さん 11.08.14
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8/11-15の日程で滞在しています。
事前に工事がある旨連絡いただいていましたが、夏休みの時期だったので他のホテルがあいているわけでもなく、しょうがなく泊まっています。

とにかく、不親切な事があまりにも多すぎます。
工事をするにも朝の早い時間は騒音のあまりでない作業をするなどの気配りを期待していましたが8時にはゴーゴー工事現場みたくなっていますし、事前の連絡では客室は工事しないとありましたが、普通に下の階は工事してるようで震動が慢性的に続きとてもじゃないですが部屋にはいれない位です。そのほかではプールも使用不可、二日目帰ってきたらロビーの1階まるごと爆破されたかのように吹き飛んでました。そこに柵を作ってるわけでも、ガードを置いているわけでもなく、セキュリティー的にも問題があります。もちろんロビーが変更されるという連絡もなく、チェックイン時にそれぐらいは言えるだろうに。

ミネラルウォーターの補給がない、シーツを取り替えずしわ伸ばしてメイクするだけってのはご愛嬌ですが、改装工事の件に関しては一部の工事というレベルではないと思います。

ホテルからの連絡だけを受けて、そのまま紹介をしているコネスト側にも問題があると思います。改装工事の程度を確認しに現場にくる程度は可能だと思いますがされましたでしょうか。遊びに来た韓国人の友人が「よく、これで営業してるね」ってびっくりしてたくらいなので常識は外れていると思います。こういう状態でも予約代行しているコネスト側にもかなりがっかりしました。代行会社やAgentは他にもあるので、消費者は価格だけで判断してはいけないなとおもいました。
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