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サイト・サービスに関するお知らせ

無ビザ韓国入国中断に伴う弊社対応について 2021-11-25

2020年3月9日0時より、コロナウィルス流行に伴い日本人の無ビザ韓国入国が全面中断されています。

これまでは90日以内であればビザがなくても韓国への訪問が可能でしたが、今後は、ビザの発給を受けなければ韓国を訪問することができません。

これを受けましてコネストではホテル・ツアー・エステのご予約に関するキャンセルの取り扱い、コネストポイントの有効期限、予約センター営業時間などについて以下の通りとさせていただきます。


※2021年11月25日11時時点での内容です。状況により内容は変更することがあります。


1.ホテル・ツアー・エステのご予約に関するキャンセルについて

ホテル・ツアー・エステの従来の規約通り

ホテル予約サービス利用規約

ツアー予約サービス利用規約

※キャンセルのお手続きはお客様ご自身で予約の確認ページからお願いいたします


2.コネストポイントの有効期限延長について

コネストポイントの有効期限を以下の通り延長致します。
●対象
2021年12月末日が失効日予定のポイント

●延長期間
暫定的に本来の失効日より 6か月 延長

●確認方法
ポイントの確認ページより、該当ポイントの有効期限の延長処理がされると「加算/使用内訳(モバイル版は『内訳』)」の内容部分末尾に「有効期限6か月延長」の文言が表示されています。

●注意事項とお願い
・上記「対象」以降の失効日を迎えるポイントについては随時更新次第こちらでお知らせします。お知らせ以前に延長可否を含めたお問い合わせを頂きましても返信致しかねますのでご了承下さい。


3.予約センター営業時間について

コネスト予約センターの営業時間も一時的に変更しておりますので、必ず下記の詳細リンクをご参考頂きます様お願い致します。

詳細:予約センター営業時間変更のお知らせ

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