3月6日、韓国政府より3月9日0時より、日本人の無ビザ韓国入国を全面中断すると発表がありました。
これまでは90日以内であればビザがなくても韓国への訪問が可能でしたが、今後は、ビザの発給を受けなければ韓国を訪問することができません。
これを受けましてコネストではホテル・ツアー・エステのご予約に関するキャンセルの取り扱い、コネストポイントの有効期限、予約センター営業時間などについて以下の通りとさせていただきます。
※2020年10月28日16時時点での内容です。状況により内容は変更することがあります。
1.ホテル・ツアー・エステのご予約に関するキャンセルについて
●対象
（
３月８日以前にお申し込みの方）
◆ホテル
11/1～11/30の期間中チェックインの予約
◆ツアー・エステ
11/1～11/30
の期間中参加の予約
※3月9日以降に、お申し込みをいただいた件についてのキャンセルは従来の規約通りです。
●【10月28日以降にご予約をキャンセルされた方】
◆ホテル
・キャンセル手数料：銀行振込・コンビニでお支払いの場合は、返金に伴う送金手数料のみお客様負担
・違約金：免除
※一部のホテルは提携会社から提供を受けており、提携会社との利用規約に基づいているのでこの限りではありません。
ホテル予約サービス利用規約
◆ツアー・エステ
・キャンセル手数料：銀行振込・コンビニでお支払いの場合は、返金に伴う送金手数料のみお客様負担
・違約金：免除
ツアー予約サービス利用規約
●【10月27日までにご予約をキャンセルされた方】
ホテル・ツアー・エステの従来の規約通り
※ホテルのチェックイン日、ツアー・エステの参加日が12月1日以降であるご予約をキャンセルされる方は従来の規約通りです。
2.コネストポイントの有効期限延長について
コネストポイントの有効期限を以下の通り延長致します。
●対象
2020年11月末日が失効日予定のポイント
●延長期間
暫定的に本来の失効日より 6か月 延長
●確認方法
ポイントの確認ページより、該当ポイントの有効期限の延長処理がされると「加算/使用内訳(モバイル版は『内訳』)」の内容部分末尾に「有効期限6か月延長」の文言が表示されています。
●注意事項とお願い
・上記「対象」以降の失効日を迎えるポイントについては随時更新次第こちらでお知らせします。お知らせ以前に延長可否を含めたお問い合わせを頂きましても返信致しかねますのでご了承下さい。
