いつもコネストをご利用くださいましてありがとうございます。
このたびコネストがサービスを提供しているサーバーが、２０１５年５月15日(金)午後１２時頃から
５月17日(日)午後16時頃までの間、複数回にわたり大規模かつ執拗なサービス妨害攻撃（DDoS攻撃※）を受けました。
その結果、ネットワークが通信障害に陥り、本サービスを日本からご利用中のお客さまに、
www.konest.comへのアクセス不可、予約・決済の通信不可といった多大なご迷惑をおかけいたしました。
このような事態を招きましたことにつきまして、改めてお詫び申し上げます。
※DDoS攻撃：大量のコンピュータから一斉に特定のサーバーへ接続し、
通信路の許容範囲をあふれさせて機能を停止させてしまう攻撃のこと
なお、DDoS攻撃はサーバーをダウンさせてサービスを停止させることが目的になるため、
この攻撃により、お客様の個人情報が流出するなどの危険性はございません。
現時点ではさまざまな手段での対策を講じた結果、攻撃を遮断する体制を整えましたので、通信が
復旧しております。
ただし、攻撃を遮断するシステム運用上、一部ユーザー様の接続が制限される可能性がございます。
また、ホテル・ツアーの予約途中に接続不可となったお客様は、お手数ですが「
マイページ
」にて
予約が入っているかを必ずご確認くださいませ。
コネストでは、問題解決に全力で取り組んでまいりましたが、結果としてお客さまに多大なご迷惑をおかけいたしました。
今後DDoS攻撃に対し、サービス部分で更なる増強対策を行うことをご報告申し上げます。
