元祖ハルモニ・鶴華ホドゥクァジャ 漢南本店


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9月26日ソウル駅から電車で天安のお店まで行ってきました。
いつ食べても美味しいです。
お店のおばさんも親切でした。

5月に行った時、タクシーの運転手さんにお店のパンフレット
のような物を見せて行ってもらいました。
くるみ饅頭を購入後、天安駅まで戻り、電車の時間まで少しあったので
駅の近辺を散策していると駅のすぐ近くに同じおばあさんの写真の看板を
発見！ここにもお店あったんだ。タクシー乗って損したねと言いながら
こちらでも、電車で食べようと一箱購入しました。

ホテルに帰って箱を並べてみると、駅の近くで買ったくるみ饅頭の包装紙
の色が他の物より少し薄く違っていました。
おかしいと思い先に買った店のお饅頭を食べると中が黒いあんこでした。
わざわざタクシーで行って違うくるみ饅頭を買ってしまい
ガッカリでした。同じおばあさんの看板で白餡と黒餡の店があるなんて
ビックリでした。

黒あんだったのは、5月に「タクシーで行った店」という事でしょうか？

そして、天安駅の近く、同じおばあさんの写真というと、この店（下写真）でしょうか？
2011年8月上旬購入時には、この店は「白あん」でした。

が、その後テジョンにできた支店（店のＨＰにも言及されている）で購入した
ところ、「21個5000Ｗ」で「黒あん」でした。

普通に「お菓子」としてはおいしい方なのですが、「白あん」を予期して
食べると驚きますよね・・・。

Yuseong◇様

黒あんだったのは5月にタクシーで行ったお店の物です。
大きい交差点の所でした。
数は数えなかったのでわかりませんが、値段は特大、大、中、小ともに
白あんのお店と同じだったと思います。

天安駅近くのお店は、おばあさんの看板だけを頼りに行ったので
写真のお店だったか、ちょっと覚えていません…。
場所は天安駅の階段を下りると、タクシー乗り場にくるみのオブジェのある出口です。
その出口から通りに出て、右に曲がって数軒目のお店です。
こちらは白あんでした。

黒あんの驚きを共感できる方がいらっしゃって嬉しいです。

２月の訪韓時、お土産に購入するため日本からメールで予約をし
翌日にはお返事もいただきました。

ですが、届かないと言う口コミが多かったため凄く心配で着いた翌朝
宿泊先のホテルで受付の方にお願いをしてちゃんと予約が取れているかの
確認の電話をしていただき、希望日の予約はちゃんととれていました。
翌日、更に増やすためホテルの方にお願いをして電話していただきました。
そしたら、元々の注文がないと言われ担当がいないから今は解らないと
言われたので一度電話を切り記載されている携帯にしてもらいそこでも解らず
返事待ちでしたのでホテルの方が対応しておくので観光楽しんできて下さい、と
優しいお言葉に甘えて私たちは外出しました。
夕方ホテルに戻り受付の方に聞くと希望数と希望日に必ず届けると言っていただき
正直、半信半疑でしたがちゃんと箱で届いてました。

今回、ロイヤルホテルの方には凄く感謝しています。


これから購入する皆さんも宿泊先から確認の電話を入れてみるのもいいかもしれません。


以前、明洞で買ったクルミまんじゅうよりこちらのお店の方が凄く美味しかったです。
友人もここのお店の方が凄く美味しいと言ってました。

次回も購入したいと思ってますのでお店の方には注文をちゃんと把握して
いただきたいなと思いました。

一番小さいサイズは24個入り写真のものでしょうか？？
写真の数は30個入っていますが・・・？？

気になったので質問させていただきました

アンニョンハセヨ！コネストです。
ご指摘いただいた部分ですが、撮影時以降に商品個数に変動があったため、写真と実際の販売個数とが異なっておりました。実際の販売個数は、写真下に書かれている通りです。
記事には至急その旨を追加いたしました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

先日、日本語専用携帯電話にて質問させて頂いた者です。

数量が決まりましたら、hodo1934@hotmail.com の方に注文してくれた方が
確実とお返事頂いたのでこのﾒﾙｱﾄﾞの方に注文させてもらいました。

念の為にこちらにも注文した事を報告させて頂きました。
メール、を確認して頂いたら必ず　私のﾒﾙｱﾄﾞの方に注文受付確認の
メールを下さい。

こんにちは。

先日メールで注文しましたが、申し込みはできていますか？

3月5日夜着希望、小２０箱、梨秦院クラウンホテル、着払い

で注文しました。

「コネストを見た」と書くのを忘れてしまいましたが、

１０万ウォン以上で送料無料の特典を適用していただけますか？

それとも、改めて注文しなおした方が良いのでしょうか？

お返事お待ちしています。

注文をしてコネスト上で返事も着て、自分のアドレスにもちゃんと確認のメールが着たので安心してました。
時間にルーズだったり品物が届かなかったというクチコミを見てちょっと不安がありましたがまさか自分も被害に合うとは・・・。
２１日夜の便でお願いし、夜24：00位まで起きて待ってたのですが品物は届きませんでした。
結局22日の朝、帰国しました。
多分、フォローしても無駄だと思い諦めました。
確かに南大門パレスは有名なホテルではなく分かりづらい所にあるかも知れません。
しかしながら住所、電話番号も入力しました。
だから分からなければ聞けばいいのに・・・。
今回の旅はこの胡桃饅頭を買う事がメインでしたのでとても悲しいです。

こんないい加減なところ掲載しないで欲しいです。
私みたいな被害者を出すだけですから・・・

申し訳ありません。
ご注文のメールを受け、配送できないというメールを何回お送りしましたが、なぜかメールが返送されました。それで、お客様の電話を待ちながら待機しましたが、電話を受けず、配送できませんでした。
お客様にご迷惑をおかけして、申し訳ありません。　
今度、ご注文を受ける際には、きちんと配送します。

先程２７日セジョンホテル配達でお願いしました
11時出発なので10時でお願いしています。
よろしくお願いします。

確認の連絡が遅くても大丈夫そうだったので、コネストから5000ウォン×8個を21日夜にホテルまでと予約をしましたが、結局届かず、携帯にも連絡は来ませんでした。あくる日が火曜日で店が休みだったのであてにしていたお土産がなくあわてました。注文される方は必ず、店側の連絡をもらったほうが確実です。

投稿者本人により、削除されました。

コネストから元祖ハルモニ・鶴華ホドゥクァジャのＨＰに移動して

「お客様問い合わせ」の方に先日、質問を送らせて頂きましたが返事が
こないのでこちらに書き込みさせて頂きました。

注文する前に確認しときたいのですが3月9日(水)ＰＭ12時までに明洞の
プリンスホテルに届けてもらえる事は可能ですか？
この日に帰国するので配達が遅れると困るので確認させて頂いてから
注文したいと思っています。

ペリコ様

先ほどお電話ありがとうございました。ご心配かけて申し訳ございませんでした。
注文を受け取る方に聞いて見たら、３月９日の午前中（１２時前）に配送可能ということでした。

ペリコ様が不安に思っていらっしゃることも聞いてましたが、
元々配達が行かないことはなかったとのことです。
一時メールへの注文ができない時期があったので、その勘違いだったとのことでした。
バイクの件もその場で解決できたとのことです。

なので、ご心配なく注文してもいいと思います。
数量が決まりましたら、hodo1934@hotmail.com の方にメールいただけますでしょうか。
ここに教えていただいてもかまいませんが、メールの方がもっと確実だと思います。

では、お願いします。

コネスト申し込みで、先週購入申し込みしましたが、まだご返答がありませんので
下記をご確認お願いいたします。

小　3箱
中　2箱

2/21　最後の便希望
南大門パレス

ちゃんと申し込み出来てたでしょうか？

私も南大門パレスでした。
配達してもらえず、しかもその後のフォローもいまだにありません。
ご注意下さい。同じ目にあわないように・・・。
超大好きなくるみ饅頭なのに最悪でしたから・・・。

こんにちは。　鶴華くるみまんじゅです。

ご注文ありがとうございます。
ご希望の２月２１日に、一番新鮮なものだけを選んでお送りいたします。

小３箱　＋　中２箱　＋　配送料　＝　５０，０００ウォン　をフロントに渡してください。

出発前に、ネット注文し確認の返信ﾒｰﾙまでいただいていたので
全く不安に思わずに旅行最終日の朝ホテルロビーでお金を準備して
待っていました。その日は帰国日ですし、くるみ饅頭をお土産として
いました。
ところが、３０分過ぎてもくる気配なし。
1時間過ぎたのでホテルの方に頼んで連絡とって頂いたりコネストに直接
連絡したり。。。コネストの方は親切に対応してくださいましたが鶴華ホドゥクァジャ
に電話しても出ないので、携帯番号を残したりしても折り返しの連絡無し。
出発時間が迫ってきたので慌てて南大門のホテルから明洞まで行って
お土産を買いに行きました。
帰国して、ﾒｰﾙで配達されなかった事を連絡しても何の連絡もお詫びもなく
本当に感じ悪いです。オーダーが通ってなくアクシデントであればそれなりの
連絡があってもいいと思います。こちらは楽しい旅行を台無しにされて最悪です。

１月２１日にコリアナホテルまで配達をお願いしたものです。

インターネット注文をして、注文確認のメールもちゃんと来ました。
当日くるみまんじゅうは無事に届きおいしく頂きましたし、お土産としても活躍しました。

ただ、配達のバイク便の方に用意していた商品代と送料とは別にバイク便代として１８０００ウォン払ってくれと言われて困ってしまいました。
　
受け取りをホテルのフロントの方にお願いしていたので全て対応してもらえたのでよかったのですが、韓国語でもめているやりとりがちょっと怖く感じました。

結局、鶴華まんじゅうさんにバイク便の方が電話で確認して勘違いだということが分かったのですが、思ってもいなかったことなのでびっくりしてしまいました。

投稿者本人により、削除されました。

アンニョンハセヨ！コネストです。
お問合せの箱の大きさですが、記事に追加しましたのでご参照ください。
よろしくお願いいたします。

konest さん

good job !